L
Lapiduh
Użytkownik
- Dołączył
- 07.2009
- Odpowiedzi
- 94
Szanowni,
zamówiłem okna pcv na wymiar, wpłaciłem połowę kwoty końcowej tytułem zaliczki. Okna do mnie przywieziono, ale 1 z nich ma zarysowaną okleinę, a wszystkie mają inny odcień i wzór okleiny na skrzydłach okiennych, inny odcień i wzór na ramie okiennej. Zrobiono mix w każdym oknie. Kilka miesięcy temu kupiłem od tego sprzedawcy i tego producenta okna, które miały ten sam wzór i kolor okleiny na całym oknie. Podejrzewam, że producentowi pozostał stary profil skrzydłowy i połączył go z nowym profilem ramowym, stąd różnice w okleinie.
Złożyłem reklamację do sprzedawcy.
Sprzedawca poinformował mnie, że nie złożył nawet reklamacji do producenta, bo wg niego są to zbyt małe wady. Twierdzi, że żeby w ogóle złożyć reklamację, muszę za całość zapłacić 100% ceny. Ja poinformowałem, że kiedy reklamacja będzie uwzględniona, zapłacę.
Dodam, że roszczenia z reklamacji dotyczą wymiany uszkodzonej ramy albo rabat na okna.
Kto ma rację, sprzedawca twierdząc, że muszę i tak mu zapłacić wszystko, czy ja?
zamówiłem okna pcv na wymiar, wpłaciłem połowę kwoty końcowej tytułem zaliczki. Okna do mnie przywieziono, ale 1 z nich ma zarysowaną okleinę, a wszystkie mają inny odcień i wzór okleiny na skrzydłach okiennych, inny odcień i wzór na ramie okiennej. Zrobiono mix w każdym oknie. Kilka miesięcy temu kupiłem od tego sprzedawcy i tego producenta okna, które miały ten sam wzór i kolor okleiny na całym oknie. Podejrzewam, że producentowi pozostał stary profil skrzydłowy i połączył go z nowym profilem ramowym, stąd różnice w okleinie.
Złożyłem reklamację do sprzedawcy.
Sprzedawca poinformował mnie, że nie złożył nawet reklamacji do producenta, bo wg niego są to zbyt małe wady. Twierdzi, że żeby w ogóle złożyć reklamację, muszę za całość zapłacić 100% ceny. Ja poinformowałem, że kiedy reklamacja będzie uwzględniona, zapłacę.
Dodam, że roszczenia z reklamacji dotyczą wymiany uszkodzonej ramy albo rabat na okna.
Kto ma rację, sprzedawca twierdząc, że muszę i tak mu zapłacić wszystko, czy ja?
Ostatnia edycja: