M
MoonWalk
Użytkownik
- Dołączył
- 10.2010
- Odpowiedzi
- 155
Witam
Byłem dziś odnieść obuwie do reklamacji... A tak właściwie, no właśnie. Ja chciałem zgłosić niezgodność towaru z umową. Buty rozkleiły się, a mają niespełna 5 miesięcy. Tylko Pani ekspedientka zaczęła coś mieszać - buty zostały zakupione 6 grudnia zeszłego roku. I ta Pani zaczęła coś mówić, że na początku tego roku zmieniły się przepisy, nie rozumiałem dlaczego też wplotła coś na temat rękojmi... No ale pierwsze słyszałem o czymś takim.
Powiedziała, że nie może zrobić niezgodności towaru z umową i tylko reklamację na takich warunkach. Na reklamacji niestety było napisane, że "Towar jest zgodny z umową", co znowuż zanegowałem i chciałem się wycofać (może mogłem to zrobić?). Tym bardziej, że nie mogłem wybrać opcji jej rozpatrzenia.
Ta Pani powiedziała jednak, że wpisała specjalnie w reklamacji, że towar nie nadaje sie do naprawy i że dostanę wymianę towaru na nowy lub jeśli się nie zdecyduję - zwrot gotówki.
A jeśli się zmieniało, to jak jest teraz?
pozdrawiam
Byłem dziś odnieść obuwie do reklamacji... A tak właściwie, no właśnie. Ja chciałem zgłosić niezgodność towaru z umową. Buty rozkleiły się, a mają niespełna 5 miesięcy. Tylko Pani ekspedientka zaczęła coś mieszać - buty zostały zakupione 6 grudnia zeszłego roku. I ta Pani zaczęła coś mówić, że na początku tego roku zmieniły się przepisy, nie rozumiałem dlaczego też wplotła coś na temat rękojmi... No ale pierwsze słyszałem o czymś takim.
Powiedziała, że nie może zrobić niezgodności towaru z umową i tylko reklamację na takich warunkach. Na reklamacji niestety było napisane, że "Towar jest zgodny z umową", co znowuż zanegowałem i chciałem się wycofać (może mogłem to zrobić?). Tym bardziej, że nie mogłem wybrać opcji jej rozpatrzenia.
Ta Pani powiedziała jednak, że wpisała specjalnie w reklamacji, że towar nie nadaje sie do naprawy i że dostanę wymianę towaru na nowy lub jeśli się nie zdecyduję - zwrot gotówki.
***
I teraz tutaj pytanie do Was - czy faktycznie coś się pozmieniało? Ostatnią akcję z konkurencyjnym sklepem obuwniczym (nie wiem, czemu oni zawsze robią takie problemy ;C tym bardziej, że moje buty po 5 miesiącach wyglądają zazwyczaj jak nowe) zakończyłem pod koniec zeszłego roku i nie słyszałem, żeby się coś zmieniało.A jeśli się zmieniało, to jak jest teraz?
pozdrawiam