K
korkodrilko
Użytkownik
- Dołączył
- 07.2016
- Odpowiedzi
- 39
Witam,
mam takie pytanie - czy brak dokumentu gwarancji w zakupionym przez internet towarze można traktować jako "wadę" w rozumieniu przepisów o rękojmi za wady ?
Sytuacja jest taka:
- przez internet zakupiłem monitor w znanym sklepie internetowym
- na stronie aukcji w opisie była informacja "gwarancja producenta 36 m-cy" oraz link do pliku PDF z warunkami gwarancji (konkretnie to ten plik:http://f01.osfr.pl/product_warranty_terms/8720710352/BenQ_Gwarancja.pdf)
- kurier przywiózł paczkę w sobotę
- po wstępnych oględzinach pod kątem zawartości i ewentualnych uszkodzeń paczkę odebrałem, kurier odjechał
- po dokładnym przejrzeniu zawartości stwierdziłem brak dokumentu sprzedaży i brak gwarancji oraz warunków gwarancji.
- warunki gwarancji ściągnąłem z ich strony - jest tam m.in. zapis:
Od soboty koresponduję mailowo ze sklepem w sprawie brakującej karty gwarancyjnej. Dokument sprzedaży dosłali mailem (faktura PDF). Poprosili o numery seryjne urządzenia, będą kontaktować się z producentem w tej sprawie (twierdzą, że producent nie dodał do pudełka).
Chciałem jednak dla formalności, na wszelki wypadek, zgłosić to listem poleconym, powołując się na przepisy o rękojmi za wady.
Ale najpierw chciałem się upewnić czy brak dokumentu karty gwarancyjnej można uznać za wadę towaru wg przepisów o rękojmi za wady ?
mam takie pytanie - czy brak dokumentu gwarancji w zakupionym przez internet towarze można traktować jako "wadę" w rozumieniu przepisów o rękojmi za wady ?
Sytuacja jest taka:
- przez internet zakupiłem monitor w znanym sklepie internetowym
- na stronie aukcji w opisie była informacja "gwarancja producenta 36 m-cy" oraz link do pliku PDF z warunkami gwarancji (konkretnie to ten plik:http://f01.osfr.pl/product_warranty_terms/8720710352/BenQ_Gwarancja.pdf)
- kurier przywiózł paczkę w sobotę
- po wstępnych oględzinach pod kątem zawartości i ewentualnych uszkodzeń paczkę odebrałem, kurier odjechał
- po dokładnym przejrzeniu zawartości stwierdziłem brak dokumentu sprzedaży i brak gwarancji oraz warunków gwarancji.
- warunki gwarancji ściągnąłem z ich strony - jest tam m.in. zapis:
15. Niniejszą gwarancję stosuje się po przedstawieniu przez użytkownika w punkcie serwisowym:
poprawnie wypełnionej, ważnej karty gwarancyjnej,
dokumentu zakupu tego urządzenia
wadliwego produktu
Od soboty koresponduję mailowo ze sklepem w sprawie brakującej karty gwarancyjnej. Dokument sprzedaży dosłali mailem (faktura PDF). Poprosili o numery seryjne urządzenia, będą kontaktować się z producentem w tej sprawie (twierdzą, że producent nie dodał do pudełka).
Chciałem jednak dla formalności, na wszelki wypadek, zgłosić to listem poleconym, powołując się na przepisy o rękojmi za wady.
Ale najpierw chciałem się upewnić czy brak dokumentu karty gwarancyjnej można uznać za wadę towaru wg przepisów o rękojmi za wady ?
Ostatnia edycja: