Rękojmia - zestaw garnków

  • Autor wątku Autor wątku kejti82
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

kejti82

Użytkownik
Dołączył
12.2013
Odpowiedzi
180
Prawie 2 lata temu zakupiłam zestaw garnków ***. Ostatnio w jednym z nim odpadła rączka. Zadałam zapytanie do sklepu internetowego, w którym zakupiłam zestaw garnków czy mam produkt reklamować poprzez sklep, czy może bezpośrednio w ***. Otrzymałam informację, że reklamować towar m poprzez sklep internetowy. Poprosiłam o rękojmię. Kazali mi wysłać produkt. Tak też zrobiłam. Jednak po kilku dniach otrzymałam informację, że sklep życzy sobie pełen komplet garnków, żeby móc rozpatrzyć moją reklamację.
Czy tak powinno być? Pozostała część garnków z zestawu jest w stanie idealnym.
Proszę o podpowiedź.
moderacja
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Kazali mi wysłać produkt.
Kazali ustnie czy pisemnie?


Jednak po kilku dniach otrzymałam informację, że sklep życzy sobie pełen komplet garnków, żeby móc rozpatrzyć moją reklamację.
Technicznie może, bo reklamujesz rzecz z umowy, a więc zestaw.
 
Ostatnia edycja:
Powrót
Góra