M
mrcn435
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 08.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
mam następujący problem. Zarezerwowałem pokój w hotelu przez stronę booking.com parę godzin przed przyjazdem do danej miejscowości. Wszystko wyglądało w porządku, dostałem maila z potwierdzeniem. Jednak po przyjeździe do hotelu zostałem poinformowany, że nie ma już wolnych pokoi. Zadzwoniłem na infolinię booking.com aby wyjaśnić sytuację i dowiedziałem się, że w hotelu, 'nie odświeżyli systemu' i nie pokazała im się rezerwacja w związku z czym wynajeli pokój komuś innemu. Zaproponowali mi pokój w hotelu o dużo niższym standardzie, w podobnej cenie i jest to jedyna wolna opcja w danej okolicy. Co mogę zrobić w danej sytuacji?
mam następujący problem. Zarezerwowałem pokój w hotelu przez stronę booking.com parę godzin przed przyjazdem do danej miejscowości. Wszystko wyglądało w porządku, dostałem maila z potwierdzeniem. Jednak po przyjeździe do hotelu zostałem poinformowany, że nie ma już wolnych pokoi. Zadzwoniłem na infolinię booking.com aby wyjaśnić sytuację i dowiedziałem się, że w hotelu, 'nie odświeżyli systemu' i nie pokazała im się rezerwacja w związku z czym wynajeli pokój komuś innemu. Zaproponowali mi pokój w hotelu o dużo niższym standardzie, w podobnej cenie i jest to jedyna wolna opcja w danej okolicy. Co mogę zrobić w danej sytuacji?