Dostałem odpowiedź: "Koszty rezygnacji wynoszą: 1930,60 zł/rezerwacja do 14 dni przed wyjazdem".
Ręce mi opadają. W umowie jest taki zapis:
"Rozwiązanie oraz odstąpienie od Umowy
1. Podróżny może odstąpić od Umowy w każdym czasie przed jej rozpoczęciem. W
takim przypadku, Podróżny jest zobowiązany do zapłaty na rzecz Organizatora
opłaty z tytułu odstąpienia od Umowy:
a) w przypadku imprez z przelotem czarterowym, której zryczałtowana wysokość
stanowi:
a. 10% ceny Imprezy przy rezygnacji do 40 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy,
nie mniej jednak niż 200 PLN/os.
b. 20% ceny Imprezy przy rezygnacji między 39 a 31 dniem przed datą rozpo-
częcia Imprezy,
c. 30% ceny Imprezy przy rezygnacji między 30 a 21 dniem przed datą rozpo-
częcia Imprezy,
d. 50% ceny Imprezy przy rezygnacji między 20 a 14 dniem przed datą rozpo-
częcia Imprezy,
e. 70% ceny Imprezy przy rezygnacji między 13 a 8 dniem przed datą rozpoczę-
cia Imprezy,
f. 80% ceny Imprezy przy rezygnacji między 7 a 2 dniem przed datą rozpoczę-
cia Imprezy,
g. 90% ceny Imprezy przy rezygnacji na 1 dzień i mniej przed datą rozpoczęcia
Imprezy.
W każdym z powyższych przypadków opłata z tytułu odstąpienia może być wyż-
sza niż wpłacona zaliczka, oraz podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez
Podróżnego.
b) w przypadku imprez z dojazdem własnym, której zryczałtowana wysokość
stanowi:
a. 10% ceny Imprezy przy rezygnacji do 31 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy,
nie mniej jednak niż 200 PLN/os.
b. 40% ceny Imprezy przy rezygnacji między 30 a 15 dniem przed datą rozpo-
częcia Imprezy,
c. 80% ceny Imprezy przy rezygnacji między 14 a 8 dniem przed datą rozpoczęcia
Imprezy,
d. 95% ceny Imprezy przy rezygnacji między 7 a 1 dniem przed datą rozpoczęcia
Imprezy,
W każdym z powyższych przypadków opłata z tytułu odstąpienia może być wyż-
sza niż wpłacona zaliczka, oraz podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez
Podróżnego.
c)W przypadku imprez z dojazdem własnym zawierających składnik”
Obowiązują
specjalne warunki anulacji”, której zryczałtowana wysokość stanowi:
a. 15% ceny Imprezy przy rezygnacji do 65 dni przed datą rozpoczęcia Imprezy,
nie mniej jednak niż 200 PLN/os.,
b. 40% ceny Imprezy przy rezygnacji między 64 a 45 dniem przed datą rozpo-
częcia Imprezy,
c. 55% ceny Imprezy przy rezygnacji między 44 a 25 dniem przed datą rozpoczę-
cia Imprezy,
d. 80% ceny Imprezy przy rezygnacji między 24 a 15 dniem przed datą rozpoczę-
cia Imprezy,
e. 95% ceny Imprezy przy rezygnacji między 14 a 1 dniem przed datą rozpoczęcia
Imprezy,
W każdym z powyższych przypadków opłata z tytułu odstąpienia może być wyższa
niż wpłacona zaliczka, oraz podlega potrąceniu z wpłaty dokonanej przez Po-
dróżnego.
d)w przypadku imprez z przelotem rejsowym (nie czarterowym) wysokość opłaty
wyliczana jest indywidualnie w oparciu o cenę imprezy turystycznej pomniej-
szoną o zaoszczędzone koszty lub wpływy z tytułu alternatywnego wykorzysta-
nia danych usług turystycznych.
Do kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów w przypadku imprez z przelotem
rejsowym (nie czarterowym) Organizator może przystąpić najwcześniej po dacie
końcowej wyjazdu i rozliczeniu kosztów Imprezy, z której Podróżny nie skorzy-
stał. Kalkulacja ostatecznej opłaty w przypadku imprez z przelotem rejsowym
(nie czarterowym) następuje na wniosek Klienta. Niedopełnienie przez Podróżne-
go obowiązku anulowania Imprezy przed datą jej rozpoczęcia może oznaczać brak
alternatywnego wykorzystania usług.
2. Organizator po rozwiązaniu Umowy dokona zwrotu Podróżnemu zapłaconej kwoty
za Imprezę pomniejszonej o opłatę za odstąpienie od Umowy z zastrzeżeniem
pkt 1d. Jeżeli po kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów zajdzie konieczność
zwrócenia Podróżnemu części opłaty – Organizator zwróci Podróżnemu należną
kwotę. Powyższe postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania
w przypadku gdy Ustawa stanowi, iż odstąpienie przez Podróżnego od Umowy lub
jej rozwiązanie przez Podróżnego następuje bez opłaty. Wskazana w III.1 powyżej
opłata za odstąpienie uwzględnia wynagrodzenie Organizatora odpowiadające
dotychczas wykonanym czynnościom oraz zwrot rzeczywiście poniesionych kosz-
tów w związku z przygotowaniami do wykonania Umowy.
3. Podróżny może odstąpić od Umowy przed jej rozpoczęciem bez ponoszenia opła-
ty za odstąpienie w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych oko-
liczności występujących w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie,
które mają znaczący wpływ na realizację Imprezy lub przewóz podróżnych do
miejsca docelowego. Podróżny może żądać wyłącznie zwrotu wpłat dokonanych
z tytułu Imprezy.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno być złożone przez Podróżnego
z zachowaniem formy pisemnej i doręczone na adres siedziby Organizatora lub
Biura Sprzedaży za pośrednictwem którego Podróżny zawarł Umowę lub Zgło-
szenie. Oświadczenie może zostać przesłane Organizatorowi także faksem lub
w wiadomości e-mail odpowiednio na nr telefonu lub adres e-mail wskazany
w Umowie lub Zgłoszeniu.
5. Organizator może rozwiązać Umowę i dokonać pełnego zwrotu Podróżnemu
dokonanych wpłat, bez obowiązku zapłaty dodatkowego odszkodowania lub za-
dośćuczynienia, jeżeli liczba osób, które zgłosiły się do udziału w Imprezie, jest
mniejsza niż minimalna liczba osób podana w Umowie lub Zgłoszeniu (przykła-
dowo przy Imprezach obejmujących lot czarterowy minimalna liczba uczestników
wynosi 100) i Organizator powiadomił Podróżnego o rozwiązaniu Umowy w termi-
nie określonym w Umowie lub Zgłoszeniu jednak nie później niż na:
a. 20 dni przed rozpoczęciem Imprezy trwającej ponad 6 dni,
b. 7 dni przed rozpoczęciem Imprezy trwającej 2-6 dni,
c. 48 godzin przed rozpoczęciem Imprezy trwającej krócej niż 2 dni.
6. Organizator może rozwiązać umowę o udział w Imprezie i dokonać pełnego
zwrotu Podróżnemu dokonanych wpłat, bez obowiązku zapłaty odszkodowania
lub zadośćuczynienia, jeżeli nie może zrealizować Umowy o udział w Imprezie
z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności i powiadomił Podróżnego
o rozwiązaniu Umowy niezwłocznie przed rozpoczęciem Imprezy. Obowiązek zwro-
tu nie dotyczy wpłat na rzecz ubezpieczyciela z tytułu ubezpieczeń dodatkowych"
Czy to jest wszystko zgodne z prawem? Wycieczka jest na drugą połowę września 2023r. Rezygnację zgłosiłem na drugi dzień po rezerwacji