A
Abysslue
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2015
- Odpowiedzi
- 1
Mam taki problem i bardzo prosze o opinie. Zlozylem pisemna rezygnacje z wycieczki z biura ITAKA. 26 dni przed wylotem. Zgodnie z regulaminem obciążą mnie pewnymmmi kosztami które nie przekraczają 30% ceny wycieczki. Problem jest w tym, ze mialem spac w pokoju z druga osoba. Przez moja rezygnacje druga osoba bedzie musiala teraz doplacic roznice do pokoju jednoosobowego. Jak to usłyszała to od razu oznajmila, ze w takim razie tez rezygnuje i kaze mi zwrocic te 30% ktore bedzie musiala zaplacic z tytulu rezygnacji. Grozi mi, ze jesli tego nie zrobie to spotkamy sie w sadzie. Chcialbym sie dowiedziec czy mam sie czyms martwic, czy ma podstawy zeby zakladac mi sprawe cywilna? Dodam, ze od dluzszego czasu namawialem druga osobe do odwalania wyjazdu albo zmiane destynacji gdyz boje sie teraz leciec do Turcji. Probowalem tez ja namowic do szukania kogos na moje miejsce. Podobno znalazla taka osobe ale nie byla zainteresowana. Dołaczam fragment z WARUNKI UCZESTNICTWA W IMPREZACH TURYSTYCZNYCH BIURA ITAKA odnosnie rezygnacji.
B.2. REZYGNACJA Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ
Rezygnacja przez Klienta z zakupionej imprezy turystycznej wymaga pisemnego
oświadczenia pod rygorem nieważności. Oświadczenie takie należy złożyć
bezpośrednio do biura podróży lub do punktu sprzedaży, w którym zawarta została
umowa na wyjazd. Jeżeli Klient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej lub
jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezależnych od biura podróży,
Klientowi przysługuje zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu przez biuro podróży
kwoty stanowiącej równowartość rzeczywistych kosztów w wysokości nie wyższej
niż ustalona w dalszej części niniejszego punktu Warunków Uczestnictwa (oraz
kosztów ubezpieczenia), poniesionych przez biuro podróży w związku z dokonanymi
już przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej. Biuro podróży podaje
informacyjnie, że ukształtowane historycznie średnie koszty potrąceń – względem
całkowitej wartości zawartej umowy – kształtują się następująco:
• do 40 dni przed datą wyjazdu – stała opłata manipulacyjna 200 PLN/os.,
• od 39 do 31 dni przed datą wyjazdu – do 20% ceny imprezy,
• od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu – do 30% ceny imprezy,
• od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu – do 50% ceny imprezy,
• od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu – do 70% ceny imprezy,
• od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu – do 80% ceny imprezy,
• na 1 dzień przed datą wyjazdu i mniej – do 90% ceny imprezy.
Do kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów biuro podróży może przystąpić
dopiero po dacie końcowej wyjazdu, z którego Klient nie skorzystał. Jeżeli jedna
z dwóch osób uczestniczących razem w imprezie rezygnuje, to druga z tych osób, która
podróżować będzie samotnie, zobowiązana jest do uiszczenia jeszcze przed wyjazdem,
opłaty odpowiadającej dodatkowi za pokój jednoosobowy (w przypadku wycieczek
i braku dopłaty do pokoju jednoosobowego osoba taka zostanie dokwaterowana do
innej osoby tej samej płci). W przypadku imprez realizowanych samolotem rejsowym/
liniowym (nieczarterowym) powyższe warunki zmiany i rezygnacji nie znajdują
zastosowania. Koszty zmian (terminu, uczestnika itp.) oraz rezygnacji naliczone przez
biuro podróży będą uzależnione od kosztów naliczonych przez przewoźnika. Przed
potwierdzeniem zmiany/rezygnacji należy się skontaktować z organizatorem w celu
uzyskania informacji na temat ewentualnych kosztów wynikających z tego tytułu.
B.2. REZYGNACJA Z IMPREZY TURYSTYCZNEJ
Rezygnacja przez Klienta z zakupionej imprezy turystycznej wymaga pisemnego
oświadczenia pod rygorem nieważności. Oświadczenie takie należy złożyć
bezpośrednio do biura podróży lub do punktu sprzedaży, w którym zawarta została
umowa na wyjazd. Jeżeli Klient zrezygnuje z uczestnictwa w imprezie turystycznej lub
jeżeli nie rozpocznie imprezy turystycznej z powodów niezależnych od biura podróży,
Klientowi przysługuje zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu przez biuro podróży
kwoty stanowiącej równowartość rzeczywistych kosztów w wysokości nie wyższej
niż ustalona w dalszej części niniejszego punktu Warunków Uczestnictwa (oraz
kosztów ubezpieczenia), poniesionych przez biuro podróży w związku z dokonanymi
już przygotowaniami do zorganizowania imprezy turystycznej. Biuro podróży podaje
informacyjnie, że ukształtowane historycznie średnie koszty potrąceń – względem
całkowitej wartości zawartej umowy – kształtują się następująco:
• do 40 dni przed datą wyjazdu – stała opłata manipulacyjna 200 PLN/os.,
• od 39 do 31 dni przed datą wyjazdu – do 20% ceny imprezy,
• od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu – do 30% ceny imprezy,
• od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu – do 50% ceny imprezy,
• od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu – do 70% ceny imprezy,
• od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu – do 80% ceny imprezy,
• na 1 dzień przed datą wyjazdu i mniej – do 90% ceny imprezy.
Do kalkulacji ostatecznie poniesionych kosztów biuro podróży może przystąpić
dopiero po dacie końcowej wyjazdu, z którego Klient nie skorzystał. Jeżeli jedna
z dwóch osób uczestniczących razem w imprezie rezygnuje, to druga z tych osób, która
podróżować będzie samotnie, zobowiązana jest do uiszczenia jeszcze przed wyjazdem,
opłaty odpowiadającej dodatkowi za pokój jednoosobowy (w przypadku wycieczek
i braku dopłaty do pokoju jednoosobowego osoba taka zostanie dokwaterowana do
innej osoby tej samej płci). W przypadku imprez realizowanych samolotem rejsowym/
liniowym (nieczarterowym) powyższe warunki zmiany i rezygnacji nie znajdują
zastosowania. Koszty zmian (terminu, uczestnika itp.) oraz rezygnacji naliczone przez
biuro podróży będą uzależnione od kosztów naliczonych przez przewoźnika. Przed
potwierdzeniem zmiany/rezygnacji należy się skontaktować z organizatorem w celu
uzyskania informacji na temat ewentualnych kosztów wynikających z tego tytułu.