Rozmowa z konsultantem - odsłuchanie.

Witam serdecznie,
mam taki problem.
Zawarłem przez telefon umowę dotycząca przeniesienia numeru stacjonarnego z sieci A do B.

Chciałbym odsłuchać tej rozmowy, ponieważ operator błędnie wpisał datę przeniesienia usługi i grozi mi kara finansowa.

Operator twierdzi, że wewnętrzny regulamin nie pozwala udostępniać rozmów.
Co na to prawo ?

Znajomy zgłosił oszustwo w celu wyłudzenia dodatkowej opłaty do Policji, policjanci uzyskali zapis rozmowy. Może tędy droga? W końcu poniosłeś stratę przez błąd operatora.