B
besciak
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2006
- Odpowiedzi
- 22
Witam,
Zastanawiam się nad rozpoczęciem handlu w internecie. Chcę aby wszystko było zgodnie z prawem, aby móc zająć się sprzedażą, i mam kilka pytań:
a ) Do prowadzenia sklepu internetowego, potrzebuje:
- Regulaminu, który nie będzie zawierał klauzul niedozwolonych?
- Wpisu - zgłoszenia do GIODO?
coś jeszcze?
b) Zgodnie z obowiązującymi przepisami:
- Klient ma prawo dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni :
- Ja jako sprzedawca pokrywam koszta wysyłki ? ( czyli jestem stratny z każdym takim zwrotem )?
- Co w sytuacji, jak koszt wysyłki będzie wynosił 0 zł ? Cena produktu na sklepie będzie zawierać koszt łączny - ile wtedy płacę za zwrot kosztów przesyłki ?
- Klient dostaje nowy sprzęt, zwraca używany i są widoczne ślady użytkowania ? Co wtedy ? Taki towar nie może być już sprzedany jako "nowy"?
c) serwis. Jak w to działa w PL, wiemy, co w sytuacji, gdy Klient odsyła mi uszkodzony towar, ja nie z mojej winy, nie jestem w stanie usunąć usterki, a serwis dostarcza naprawiony sprzęt np. po 21 dniach, co wtedy ? Czy Klient ma prawo zrezygnować z takiego sprzętu i żądać np. zwrotu za w/w towar?
d) Czy Klient ma prawo żądać rekompensaty, np. za nie terminową realizacje zamówienia, lub też jego brak, np. z chwilowego braku dostępności?
e) jakie jeszcze inne aspekty prawne trzeba brać pod uwagę ?
To tyle na początek. Z góry dziękuje za poświęcony czas
Zastanawiam się nad rozpoczęciem handlu w internecie. Chcę aby wszystko było zgodnie z prawem, aby móc zająć się sprzedażą, i mam kilka pytań:
a ) Do prowadzenia sklepu internetowego, potrzebuje:
- Regulaminu, który nie będzie zawierał klauzul niedozwolonych?
- Wpisu - zgłoszenia do GIODO?
coś jeszcze?
b) Zgodnie z obowiązującymi przepisami:
- Klient ma prawo dokonać zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni :
- Ja jako sprzedawca pokrywam koszta wysyłki ? ( czyli jestem stratny z każdym takim zwrotem )?
- Co w sytuacji, jak koszt wysyłki będzie wynosił 0 zł ? Cena produktu na sklepie będzie zawierać koszt łączny - ile wtedy płacę za zwrot kosztów przesyłki ?
- Klient dostaje nowy sprzęt, zwraca używany i są widoczne ślady użytkowania ? Co wtedy ? Taki towar nie może być już sprzedany jako "nowy"?
c) serwis. Jak w to działa w PL, wiemy, co w sytuacji, gdy Klient odsyła mi uszkodzony towar, ja nie z mojej winy, nie jestem w stanie usunąć usterki, a serwis dostarcza naprawiony sprzęt np. po 21 dniach, co wtedy ? Czy Klient ma prawo zrezygnować z takiego sprzętu i żądać np. zwrotu za w/w towar?
d) Czy Klient ma prawo żądać rekompensaty, np. za nie terminową realizacje zamówienia, lub też jego brak, np. z chwilowego braku dostępności?
e) jakie jeszcze inne aspekty prawne trzeba brać pod uwagę ?
To tyle na początek. Z góry dziękuje za poświęcony czas
Ostatnia edycja: