Rozwiązanie umowy z dostawcą internetu

Witam,
Mam umowę z osiedlowym dostawcą internetu, podpisaną na czas nieokreślony jakieś 15 lat temu. Od 22 grudnia nie ma internetu. Okazało się, że kabel idący do mojego domu jest uszkodzony, izolacja pod wpływem wilgoci, zmian temperatur itd. uległa zniszczeniu i po prostu kabel padł.
Właściciel sieci od tamtej pory wciąż się wymiguje, że naprawi, że wymieni i zawsze są jakieś wykręty. Bo pada deszcz, bo ma grypę itd. Mam już tego dość. Za instalację płaciłam 500 zł. Chcę rozwiązać umowę z ich winy i odzyskać kasę za instalację, lub zwrot za podłączenie i osprzęt, który będę musiała ponieść u innego dostawcy.
Poinformowałam o tym tę firmę, a oni powiedzieli, że mogę sobie robić co chce, a kasy nie odzyskam skoro zrywam umowę.
Czy jest jakiś sposób, abym 2 razy nie płaciła za to samo, skoro komuś nie chce się naprawić ?

guss napisał:

Czy jest jakiś sposób

Kliknij, aby rozszerzyć...

Zapoznaj się raz jeszcze ze swoją umową i postępuj wg zawartych w niej zapisów odnośnie reklamacji/rozwiązania umowy.

za instalacje pieniędzy nie odzyskasz, natomiast co do sprzętu to zobacz w umowie na jakiej zasadzie jest u Ciebie.

koszt przyłącza od nowego dostawcy i tak musisz pokryć.

W umowie nie ma nic o kosztach za instalacje. Umowa jest bardzo krotka. 15 czy 17 lat temu nie zaglebialam sie co jest w umowie. Jedynie opis kar jesli na czas nie zaplace.

tak jak mówię , kosztów za instalacje nie odzyskasz.
za osprzęt zobacz w umowie czy masz na stałe czy musisz zwrócić.