T
tommass
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2011
- Odpowiedzi
- 6
Witam!
Od prawie tygodnia mam zablokowane rozmowy wychodzące i smsy. Mogę odbierać połączenia.
Dzwoniłem do BOK PLUSa i zgłosiłem problem. Faktury mam opłacone i z mojej strony nie występują żadne przyczyny, dla których operator mógłby zablokować mi telefon. Potem dzwoniłem jeszcze dwukrotnie, dzień po dniu. Wygląda na to, że oni sami nie wiedzą dlaczego mój numer nie działa. Dział techniczny się nawet nie odezwał.
W związku z powyższym, chciałbym wypowiedzieć umowę operatorowi PLUS GSM ze skutkiem natychmiastowym, powołując się na na fakt iż operator nie jest w stanie świadczyć mi usługi, która jest podstawą tej umowy.
Umowę mam od kilku miesięcy. Wcześniej numer był własnością pracodawcy, z którym zawarłem cesję i przeniosłem własność numeru na siebie. W tej chwili numer jest zarejestrowany na firmę, którą prowadzę. Nie brałem żadnego telefonu i innego sprzętu na promocyjnych warunkach.
Moje pytanie brzmi, na jakie zapisy, paragrafy warto powołać się w takim wypowiedzeniu?
Jakie są realne szanse pozytywnego dla mnie załatwienia sprawy? (Bez konieczności sądzenia się itp.)
Oczywiście chciałbym natychmiast przenieść swój numer do innej sieci.
Od prawie tygodnia mam zablokowane rozmowy wychodzące i smsy. Mogę odbierać połączenia.
Dzwoniłem do BOK PLUSa i zgłosiłem problem. Faktury mam opłacone i z mojej strony nie występują żadne przyczyny, dla których operator mógłby zablokować mi telefon. Potem dzwoniłem jeszcze dwukrotnie, dzień po dniu. Wygląda na to, że oni sami nie wiedzą dlaczego mój numer nie działa. Dział techniczny się nawet nie odezwał.
W związku z powyższym, chciałbym wypowiedzieć umowę operatorowi PLUS GSM ze skutkiem natychmiastowym, powołując się na na fakt iż operator nie jest w stanie świadczyć mi usługi, która jest podstawą tej umowy.
Umowę mam od kilku miesięcy. Wcześniej numer był własnością pracodawcy, z którym zawarłem cesję i przeniosłem własność numeru na siebie. W tej chwili numer jest zarejestrowany na firmę, którą prowadzę. Nie brałem żadnego telefonu i innego sprzętu na promocyjnych warunkach.
Moje pytanie brzmi, na jakie zapisy, paragrafy warto powołać się w takim wypowiedzeniu?
Jakie są realne szanse pozytywnego dla mnie załatwienia sprawy? (Bez konieczności sądzenia się itp.)
Oczywiście chciałbym natychmiast przenieść swój numer do innej sieci.
