M
marta9025
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2012
- Odpowiedzi
- 16
Witam i proszę o pomoc. Kupiłam laptopa Lenovo w saturnie w czerwcu 2014r. Wykupiłam dodatkowo pełne ubezpieczenie na 48msc także od uszkodzeń mechanicznych. Pech chciał, wczoraj z laptopem w ręce, potknęłam się, straciłam równowagę laptop wypadł mi z rąk uderzył o kant stołu i pękła matryca, albo ekran (nie znam się)- widać pęknięcie, ekran jest rozlany. Naczytałam się, jak Warta traktuje klientów i, że o co dla nas jest mechanicznym uszkodzeniem,wg nich jest winą klienta, stad prośba o pomoc. Jak zgłosić usterkę, żeby ją uznali? Dodam, że jestem w ciąży na l4 z uwagi na rwę kulszową, więc faktycznie mam problemy z poruszaniem się.
Faktycznie doszło do opisanej sytuacji, więc nie czuje się zagrożona. Warunki ubezpieczenia nie są jasno opisane... dlatego pojawia się tutaj tyle pytań, jak i informacji o wojnach z ubezpieczycielem. Informacja niesie, że wykupiłam ubezpieczenie od uszkodzeń mechanicznych co jak wiadomo każdy może rozumieć inaczej i tak naprawdę pewne jest, że ubezpieczyciel będzie definiował to stwierdzenie tak, by nie uznać roszczeń. Chodziło mi raczej o to jakie mam prawa z związku z zaistniałą sytuacją. Pytanie jak zgłosić nie oznacza, że zamierzam podać iż nietoperz wpadł mi do pokoju i siła wiatru spod jego skrzydeł zrzuciła laptopa ze stołu. Pytam o procedure. Jak zgłosić, czy załączyć jakieś dokumenty ect. Trochę wiary w ludzi. Jest o forum prawne, więc nic dziwnego, że ktoś piszę tutaj, aby poznać swoje prawa i móc zareagować na działania ubezpieczyciela. Chyba, że jesteś na tyle świadomym konsumentem żyjącym utopijnym świecie, że wierzysz, iż ubezpieczyciel, jest zawsze uczciwy i nie manipuluje zapisami w umowie (które umówny się, celowo nie są jasne) by doprowadzić do korzyści własnej czyli w tym wypadku nie uznania roszczen