A
Adx13
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2015
- Odpowiedzi
- 23
Mam taka sprawę:
Oddawałem telefon do serwisu w celu naprawy kamery która nie mogła wykonywac zdjec - a jedynie filmy, podczas oddawania telefonu otrzymałem dokument (protokół przyjęcia) który zawiera następujące sformułowania:
"Tytuł: Zgłoszenie do naprawy/przeglądu
1. Dane zgłaszającego (moje)
2. Sprzęt: zawierający numer seryjny
3. Opis: nie można robić zdjęć, filmy można, obie kamery działają
4. Przypuszczalny termin odbioru
5. Warunki odbioru:
- W przypadku kiedy naprawa urządzenia nie jest możliwa do zrealizowania, z przyczyn nie lezących po stronie serwisu, serwis nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność naprawy
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych w urządzeniu
"
Parę dni temu, dostałem informacje z serwisu ze telefon ma problem z ekranem dotykowym który wymieniałem w innym serwisie (oczywiście zrzucono winę za problemy z ekranem dotykowym na inny serwis), zaproponowano mi wymianę. Ja stwierdziłem ze taki problem wcześniej nie miał miejsca, i ze nie będę decydował się na wymianę bez obejrzenia telefonu.
Teraz moje pytanie, czy jeżeli teoretycznie serwis doprowadził do uszkodzenia ekranu dotykowego, a posiadam wspomniany wyżej dokument który w sekcji opis wskazuje jedynie problemy z kamerami to czy mogę z tą sprawą coś zrobić (sprawy cywilne) i jakie mam szanse?
Będę bardzo wdzięczny za jakąkolwiek pomoc.
Oddawałem telefon do serwisu w celu naprawy kamery która nie mogła wykonywac zdjec - a jedynie filmy, podczas oddawania telefonu otrzymałem dokument (protokół przyjęcia) który zawiera następujące sformułowania:
"Tytuł: Zgłoszenie do naprawy/przeglądu
1. Dane zgłaszającego (moje)
2. Sprzęt: zawierający numer seryjny
3. Opis: nie można robić zdjęć, filmy można, obie kamery działają
4. Przypuszczalny termin odbioru
5. Warunki odbioru:
- W przypadku kiedy naprawa urządzenia nie jest możliwa do zrealizowania, z przyczyn nie lezących po stronie serwisu, serwis nie ponosi odpowiedzialności za skuteczność naprawy
- Serwis nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych w urządzeniu
"
Parę dni temu, dostałem informacje z serwisu ze telefon ma problem z ekranem dotykowym który wymieniałem w innym serwisie (oczywiście zrzucono winę za problemy z ekranem dotykowym na inny serwis), zaproponowano mi wymianę. Ja stwierdziłem ze taki problem wcześniej nie miał miejsca, i ze nie będę decydował się na wymianę bez obejrzenia telefonu.
Teraz moje pytanie, czy jeżeli teoretycznie serwis doprowadził do uszkodzenia ekranu dotykowego, a posiadam wspomniany wyżej dokument który w sekcji opis wskazuje jedynie problemy z kamerami to czy mogę z tą sprawą coś zrobić (sprawy cywilne) i jakie mam szanse?
Będę bardzo wdzięczny za jakąkolwiek pomoc.