E
ewusina
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2015
- Odpowiedzi
- 1
Witam
Mam pytanie o możliwość wyciągnięcia odpowiedzialności od nie uczciwej firmy która naprawiała mi komputer.
Nie będę pisała o całości jak zostałam potraktowana przez firmę ale napiszę o konsekwencjach.
Zaniosłam laptop do serwisu . Zgłosiłam się z prośba o naprawę dysku i odzyskanie danych oraz programów.
Pomijając fakt że wymuszono dwukrotnie naprawę chociaż chciałam odebrać komputer ponieważ chciałam to zrobić szybciej i taniej w innym miejscu, ale nie chciano mi wydać laptopa.
W konsekwencji okłamano mnie że odzyskano 90% danych tymczasem odzyskano 10-20% tylko dane z pulpitu, natomiast z dysku c i d zrobiono jedną wspólną partycję na dysk c kasując wszystkie dane z dysku d i sformatowano dysk nie wiem ile razy powodując że dane są nie do odzyskania Nie wiem czy to zrobiono złośliwie czy przez nie umiejętność, pytałam w kilku serwisach i stwierdzono że tak się nie robi przy odzyskiwaniu danych i naprawie dysku.
Miałam na dysku d potężne archiwum i gromadziłam tam informacje latami, w serwisie skasowano mi cały ten dysk.
Ponadto wymieniono mi dysk na serwisowany, nie nowy o czym dowiedziałam się przy odbiorze laptopa i tylko dlatego że zapytałam jaki dysk umieszczono ( to że jest 5 letni z przepracowanymi 6 tyś godz dowiedziałam się już w innym serwisie). Na koniec zabrano mi dokument przyjęcia laptopa do serwisu i nie wystawiono żadnego rachunku, nie mam żadnego dokumentu zwrotnego oprócz ksero dokumentu przyjęcia który zrobiłam. Moje pytanie jest takie czy mogę żądać od tej firmy serwisowej rekompensaty za utratę danych w postaci zwrotu kosztów odzyskania danych w innym serwisie i zwrotu kosztów wymiany dysku na nowy (dysk sama mogę kupić) chcę żeby firma pokryła koszty wymiany w innej firmie ponieważ nie zrobiła nic tak jak powinna. Jeśli nie mogę żądać kosztów zwrotu to co w tym wypadku mogę zrobić.
Z góry dziękuje za odpowiedź.
Mam pytanie o możliwość wyciągnięcia odpowiedzialności od nie uczciwej firmy która naprawiała mi komputer.
Nie będę pisała o całości jak zostałam potraktowana przez firmę ale napiszę o konsekwencjach.
Zaniosłam laptop do serwisu . Zgłosiłam się z prośba o naprawę dysku i odzyskanie danych oraz programów.
Pomijając fakt że wymuszono dwukrotnie naprawę chociaż chciałam odebrać komputer ponieważ chciałam to zrobić szybciej i taniej w innym miejscu, ale nie chciano mi wydać laptopa.
W konsekwencji okłamano mnie że odzyskano 90% danych tymczasem odzyskano 10-20% tylko dane z pulpitu, natomiast z dysku c i d zrobiono jedną wspólną partycję na dysk c kasując wszystkie dane z dysku d i sformatowano dysk nie wiem ile razy powodując że dane są nie do odzyskania Nie wiem czy to zrobiono złośliwie czy przez nie umiejętność, pytałam w kilku serwisach i stwierdzono że tak się nie robi przy odzyskiwaniu danych i naprawie dysku.
Miałam na dysku d potężne archiwum i gromadziłam tam informacje latami, w serwisie skasowano mi cały ten dysk.
Ponadto wymieniono mi dysk na serwisowany, nie nowy o czym dowiedziałam się przy odbiorze laptopa i tylko dlatego że zapytałam jaki dysk umieszczono ( to że jest 5 letni z przepracowanymi 6 tyś godz dowiedziałam się już w innym serwisie). Na koniec zabrano mi dokument przyjęcia laptopa do serwisu i nie wystawiono żadnego rachunku, nie mam żadnego dokumentu zwrotnego oprócz ksero dokumentu przyjęcia który zrobiłam. Moje pytanie jest takie czy mogę żądać od tej firmy serwisowej rekompensaty za utratę danych w postaci zwrotu kosztów odzyskania danych w innym serwisie i zwrotu kosztów wymiany dysku na nowy (dysk sama mogę kupić) chcę żeby firma pokryła koszty wymiany w innej firmie ponieważ nie zrobiła nic tak jak powinna. Jeśli nie mogę żądać kosztów zwrotu to co w tym wypadku mogę zrobić.
Z góry dziękuje za odpowiedź.