P
pawel_tel
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2011
- Odpowiedzi
- 9
Cześć,
Oddałem do punktu serwisowego telefon, został on przesłany do ***. Został sporządzony protokół opisujący usterki i stan wizualny telefonu na dzień przyjęcia.
Po tygodniu telefon wrócił z informacją, iż urządzenie jest sprawne i nie dokonano naprawy.
Niestety w trakcie oględzin okazało się, że telefon posiada liczne rysy i wgniecenia których nie było wcześniej. Został spisany nowy protokół i telefon ponownie został wysłany do serwisu.
Niestety dzisiaj otrzymałem bardzo smutne wieści. Tym razem już serwis stwierdził awarie elektryczną baterii - już poza gwarancją, oraz uszkodzenie mechaniczne obudowy - wgniecenie.
Pomijając już absurd sytuacji, gdyż serwis sam sobie zaprzecza - bo diagnozując wcześniej nie stwierdził awarii a teraz jak otrzymali reklamacje to od razu stwierdzili usterki na ponad 400 zł.
To proszę o pomoc jak mogę wyegzekwować zwrot urządzenia w stanie niepogorszonym niż oddawałem.
Pozdrawiam,
Paweł
moderacja
Oddałem do punktu serwisowego telefon, został on przesłany do ***. Został sporządzony protokół opisujący usterki i stan wizualny telefonu na dzień przyjęcia.
Po tygodniu telefon wrócił z informacją, iż urządzenie jest sprawne i nie dokonano naprawy.
Niestety w trakcie oględzin okazało się, że telefon posiada liczne rysy i wgniecenia których nie było wcześniej. Został spisany nowy protokół i telefon ponownie został wysłany do serwisu.
Niestety dzisiaj otrzymałem bardzo smutne wieści. Tym razem już serwis stwierdził awarie elektryczną baterii - już poza gwarancją, oraz uszkodzenie mechaniczne obudowy - wgniecenie.
Pomijając już absurd sytuacji, gdyż serwis sam sobie zaprzecza - bo diagnozując wcześniej nie stwierdził awarii a teraz jak otrzymali reklamacje to od razu stwierdzili usterki na ponad 400 zł.
To proszę o pomoc jak mogę wyegzekwować zwrot urządzenia w stanie niepogorszonym niż oddawałem.
Pozdrawiam,
Paweł
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator:
