S
Spajki75
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2021
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
Zostałem postawiony w niekomfortowej sytuacji przez serwis komputerowy.
Dokładnie rok temu w grudniu kupiłem kartę graficzną w cenie 1200 zł. Po miesiącu pracy uległa uszkodzeniu i wysłałem ją do sklepu zakupu. Przyjęto zlecenie naprawy i sklep wysłał ją do dystrybutora. Po okresie około 2 mies. wróciła z naprawy z adnotacją: upgrade oprogramowania. Działała do października czyli pół roku. Zorientowałem się, że nie mam paragonu (prawdopodobnie zaginął gdzieś podczas pierwszego zlecenia naprawy). Zgłosiłem telefonicznie kolejny problem z kartą graficzną i fakt braku dowodu zakupu. Miła Pani nie stwarzała problemu i poinformowała mnie, że kartę wyślę do serwisu dystrybutora. Czekałem ponownie 2mies. Wczoraj dostałem informację że zostanie zrobiona korekta na kartę przez dystrybutora. Tutaj zaczyna się problem. Zgłaszając zlecenie naprawy informowałem, że nie interesuje mnie zwrot gotówki za kartę ponieważ w dniu zakupu wydałem za nią 1200zł a teraz karta kosztuje najtaniej 2799zł. Czy serwis- sklep może zrobić korektę zakupu bez mojej wyraźnej zgody? Czy mogę domagać się naprawy mojej bądź wymiany na sprawną?
Czy mogę nie zgodzić się na korektę i prosić o zwrot uszkodzonej karty graficznej i starać się ją naprawić w swoim zakresie?
Będę wdzięczny za wszystkie odpowiedzi
Zostałem postawiony w niekomfortowej sytuacji przez serwis komputerowy.
Dokładnie rok temu w grudniu kupiłem kartę graficzną w cenie 1200 zł. Po miesiącu pracy uległa uszkodzeniu i wysłałem ją do sklepu zakupu. Przyjęto zlecenie naprawy i sklep wysłał ją do dystrybutora. Po okresie około 2 mies. wróciła z naprawy z adnotacją: upgrade oprogramowania. Działała do października czyli pół roku. Zorientowałem się, że nie mam paragonu (prawdopodobnie zaginął gdzieś podczas pierwszego zlecenia naprawy). Zgłosiłem telefonicznie kolejny problem z kartą graficzną i fakt braku dowodu zakupu. Miła Pani nie stwarzała problemu i poinformowała mnie, że kartę wyślę do serwisu dystrybutora. Czekałem ponownie 2mies. Wczoraj dostałem informację że zostanie zrobiona korekta na kartę przez dystrybutora. Tutaj zaczyna się problem. Zgłaszając zlecenie naprawy informowałem, że nie interesuje mnie zwrot gotówki za kartę ponieważ w dniu zakupu wydałem za nią 1200zł a teraz karta kosztuje najtaniej 2799zł. Czy serwis- sklep może zrobić korektę zakupu bez mojej wyraźnej zgody? Czy mogę domagać się naprawy mojej bądź wymiany na sprawną?
Czy mogę nie zgodzić się na korektę i prosić o zwrot uszkodzonej karty graficznej i starać się ją naprawić w swoim zakresie?
Będę wdzięczny za wszystkie odpowiedzi