M
misia4321
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam,
mam problem rodzice zawali umowę w domu z przedstawicielem nowej telefoni. Niestety Pan wprowadził ich w błąd. Umowa poza atrakcyjnym abonamentem miała zawierać także otrzymanie telefony w przeciągu 3 dni (niestety nie został dostarczony) a także miał rozwiązać aktualną umowę z Orange (ale to nie jest uwzględnione w umowie, tylko na oświadczeniu) Niestety przegapiliśmy okres 14 dni rezygnacji z umowy gdyż myśleliśmy że telefon jeszcze doślą. Dzwoniąc na infolinie dodatkowo okazało się że nie mają żadnej informacji odnośnie o telefonie - konsultant nie zaznaczył tego mimo że my mamy to na umowie.
Chcielibyśmy rozwiązać tą umowę czy jest to możliwe bez ponoszenia dużych kosztów? i jak napisać taką rezygnację / skargę??
mam problem rodzice zawali umowę w domu z przedstawicielem nowej telefoni. Niestety Pan wprowadził ich w błąd. Umowa poza atrakcyjnym abonamentem miała zawierać także otrzymanie telefony w przeciągu 3 dni (niestety nie został dostarczony) a także miał rozwiązać aktualną umowę z Orange (ale to nie jest uwzględnione w umowie, tylko na oświadczeniu) Niestety przegapiliśmy okres 14 dni rezygnacji z umowy gdyż myśleliśmy że telefon jeszcze doślą. Dzwoniąc na infolinie dodatkowo okazało się że nie mają żadnej informacji odnośnie o telefonie - konsultant nie zaznaczył tego mimo że my mamy to na umowie.
Chcielibyśmy rozwiązać tą umowę czy jest to możliwe bez ponoszenia dużych kosztów? i jak napisać taką rezygnację / skargę??