M
MareQ000
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2019
- Odpowiedzi
- 6
Witam, akupiłem telewizor w sklepie online podczas trwania promocji, cena była obniżona o kilkaset złotych dzięki użyciu kodu rabatowego dostępnego na stronie sprzedawcy.
Promocja nie dotyczyła pojedynczej sztuki, która posiadała jakieś wady uwzględnione w opisie produktu, była to zwykła obniżka na wszystkie nowe i w pełni wartościowe egzemplarze telewizora na stronie internetowej sklepu trwająca blisko 2 tygodnie.
Po zakupie okazało się, że mój egzemplarz posiada wady matrycy - ciała obce wewnątrz matrycy (kurz i "paprochy"), które oczywiście dostały się tam na etapie produkcyjnym, dlatego następnego dnia zgłosiłem sprzedającemu chęć wymiany sprzętu na nowy i sprawny egzemplarz wolny od wad, jednak tu się zaczęły schody.
Dzień po moim zakupie telewizora skończyła się na niego promocja, kod rabatowy przestał działać, przez co cena telewizora wzrosła o kilkaset złotych, sprzedający po otrzymaniu mojej prośby o wymianę sprzętu na nowy egzemplarz stwierdził, że wymiana na nowy egzemplarz mi nie przysługuje, bo aktualna cena telewizora jest wyższa, mimo iż posiada on kolejne sztuki dostępne "od ręki", jedyne rozwiązanie jakie mi zaproponowano to dopłata do wymiany na nowy egzemplarz identycznego modelu telewizora, lub zwrot pieniędzy po uprzednim odesłaniu towaru.
Czy takie antykonsumenckie podejście sprzedającego jest zgodne z prawem? Istnieje jakiś zapis prawny uniemożliwiający sprzedającemu taką postawę i żądanie ode mnie dodatkowej opłaty za zwykłą wymianę sprzętu na nowy egzemplarz wolny od wad?
Promocja nie dotyczyła pojedynczej sztuki, która posiadała jakieś wady uwzględnione w opisie produktu, była to zwykła obniżka na wszystkie nowe i w pełni wartościowe egzemplarze telewizora na stronie internetowej sklepu trwająca blisko 2 tygodnie.
Po zakupie okazało się, że mój egzemplarz posiada wady matrycy - ciała obce wewnątrz matrycy (kurz i "paprochy"), które oczywiście dostały się tam na etapie produkcyjnym, dlatego następnego dnia zgłosiłem sprzedającemu chęć wymiany sprzętu na nowy i sprawny egzemplarz wolny od wad, jednak tu się zaczęły schody.
Dzień po moim zakupie telewizora skończyła się na niego promocja, kod rabatowy przestał działać, przez co cena telewizora wzrosła o kilkaset złotych, sprzedający po otrzymaniu mojej prośby o wymianę sprzętu na nowy egzemplarz stwierdził, że wymiana na nowy egzemplarz mi nie przysługuje, bo aktualna cena telewizora jest wyższa, mimo iż posiada on kolejne sztuki dostępne "od ręki", jedyne rozwiązanie jakie mi zaproponowano to dopłata do wymiany na nowy egzemplarz identycznego modelu telewizora, lub zwrot pieniędzy po uprzednim odesłaniu towaru.
Czy takie antykonsumenckie podejście sprzedającego jest zgodne z prawem? Istnieje jakiś zapis prawny uniemożliwiający sprzedającemu taką postawę i żądanie ode mnie dodatkowej opłaty za zwykłą wymianę sprzętu na nowy egzemplarz wolny od wad?
