M
mmacm
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2017
- Odpowiedzi
- 2
Dzień dobry.
W bardziej znanym sklepie z elektroniką na literę S a kończący się na literę n, na stronie internetowej tego sklepu dokonałem zamówienia na laptopa. Zakupu był na raty i na firmę. Po 3 dniach kurier dostarczył mi laptopa jednak nie działała w nim bateria, był to produkt fabrycznie nowy. Jednak po 2 dniach korzystania z laptopa doszedłem do wniosku że nie trafiłem z wyborem i ten model mnie nie satysfakcjonuje, niedziałającej bateri nie obawiałem się bo wiedziałem że to podlega pod naprawę gwarancyjną. Udałem się do tego marketu i wyjaśniłem sytuację że zgodnie z prawem mam 7 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny jeżeli było to zamówienie internetowe. Odmówili przyjęcia towaru bo nie działa ta bateria i zaproponowali serwis laptopa, problem w tym że jak laptop wróciłby z serwisu to skończy się czas na możliwość zwrotu. Ostatecznie wypełniłem formularz rękojmi, laptopa odeslali do serwisu i naprawili ale odmowili zwrotu bo "spowodowało by to zbyt duże koszty". Proszę o pomoc co mogę zrobić w tej sytuacji tak abym mógł zwrócić tego laptopa. Uważam że to trochę nie sprawiedliwe jeżeli odmawiają przyjęcia na zwrot z zamówienia internetowego bo towar od początku był wadliwy a przez ten serwis minął czas na zwrot
W bardziej znanym sklepie z elektroniką na literę S a kończący się na literę n, na stronie internetowej tego sklepu dokonałem zamówienia na laptopa. Zakupu był na raty i na firmę. Po 3 dniach kurier dostarczył mi laptopa jednak nie działała w nim bateria, był to produkt fabrycznie nowy. Jednak po 2 dniach korzystania z laptopa doszedłem do wniosku że nie trafiłem z wyborem i ten model mnie nie satysfakcjonuje, niedziałającej bateri nie obawiałem się bo wiedziałem że to podlega pod naprawę gwarancyjną. Udałem się do tego marketu i wyjaśniłem sytuację że zgodnie z prawem mam 7 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny jeżeli było to zamówienie internetowe. Odmówili przyjęcia towaru bo nie działa ta bateria i zaproponowali serwis laptopa, problem w tym że jak laptop wróciłby z serwisu to skończy się czas na możliwość zwrotu. Ostatecznie wypełniłem formularz rękojmi, laptopa odeslali do serwisu i naprawili ale odmowili zwrotu bo "spowodowało by to zbyt duże koszty". Proszę o pomoc co mogę zrobić w tej sytuacji tak abym mógł zwrócić tego laptopa. Uważam że to trochę nie sprawiedliwe jeżeli odmawiają przyjęcia na zwrot z zamówienia internetowego bo towar od początku był wadliwy a przez ten serwis minął czas na zwrot