K
Kubsle
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2010
- Odpowiedzi
- 4
Dzień dobry,
mam dosyć dziwny problem ze sklepem, mianowicie zakupiłem kilka przedmiotów, podałem dane do wysyłki i zamówienie zostało wysłane. Niestety kurier nie doręczył przesyłki rzekomo z powodu złych danych adresowych (dane w zamówieniu jak najbardziej poprawne, inne przesyłki dochodzą bez problemu). Paczka wróciła do sprzedawcy, myślałem, że to jakiś błąd na etykiecie i zostanie wysłane ponownie. Otóż odbijam się od armii "konsultantów" (duży sklep), którzy twierdzą, że paczka wróciła do magazynu i już nic nie mogą zrobić i automatycznie zostaną zwrócone mi pieniądze (no i najlepszy kwiatek, że to ja mam się kontaktować z firmą kurierską co poszło nie tak
). Nie byłoby z tym żadnego problemu gdyby nie to, że obecnie te rzeczy są dużo droższe (było to kilka ubrań z wyprzedaży). Czy sklep może tak postąpić? Mam na myśli ze po prostu odstępuje od realizacji sprzedazy i zwraca środki "bo tak"?
mam dosyć dziwny problem ze sklepem, mianowicie zakupiłem kilka przedmiotów, podałem dane do wysyłki i zamówienie zostało wysłane. Niestety kurier nie doręczył przesyłki rzekomo z powodu złych danych adresowych (dane w zamówieniu jak najbardziej poprawne, inne przesyłki dochodzą bez problemu). Paczka wróciła do sprzedawcy, myślałem, że to jakiś błąd na etykiecie i zostanie wysłane ponownie. Otóż odbijam się od armii "konsultantów" (duży sklep), którzy twierdzą, że paczka wróciła do magazynu i już nic nie mogą zrobić i automatycznie zostaną zwrócone mi pieniądze (no i najlepszy kwiatek, że to ja mam się kontaktować z firmą kurierską co poszło nie tak
). Nie byłoby z tym żadnego problemu gdyby nie to, że obecnie te rzeczy są dużo droższe (było to kilka ubrań z wyprzedaży). Czy sklep może tak postąpić? Mam na myśli ze po prostu odstępuje od realizacji sprzedazy i zwraca środki "bo tak"?