P
portamrs
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2018
- Odpowiedzi
- 13
Dzień dobry,
Na początku tego roku dostałam zawiadomienie o windykacji należności od a******. Windykacją oczywiście zajmuje się inna firma, firma XXX. W zawiadomieniu podany był termin spłaty oraz informacje na jaki adres mailowy i pod jakim tytułem wysłać potwierdzenie z banku. Płatności dokonałam przed upływem terminu, potwierdzenie przesłałam według instrukcji, dostałam maila od a******, że wpłata do nich dotarła.
Pół roku później dostałam sms'a od firmy windykacyjnej XXX przypominającego o spłacie w kwocie nieznacznie większej. Zdziwiłam się, więc próbowałam dodzwonić się pod numer z którego sms'a dostałam, ale bezskutecznie. W końcu dodzwoniłam się do firmy na numer, który znajdował się na ich stronie. Odebrał Pan, który się przedstawił, a ja grzecznie zapytałam czy jest z firmy XXX. Pan odmówił odpowiedzi uparcie pytając o moje dane. Powiedziałam mu, że nie podam mu moich danych dopóki nie potwierdzi, że pracuje w firmie XXX. Pan się nie zgodził i "podziękował za rozmowę".
W związku z tym moje pytanie: czy powinnam kolejny raz spróbować kontaktować się z firmą XXX? Na jakiej podstawie żądają oni ode mnie spłacenia kolejny raz tego samego? Jakie kroki powinnam podjąć?
Serdecznie dziękuję za odpowiedzi.
Na początku tego roku dostałam zawiadomienie o windykacji należności od a******. Windykacją oczywiście zajmuje się inna firma, firma XXX. W zawiadomieniu podany był termin spłaty oraz informacje na jaki adres mailowy i pod jakim tytułem wysłać potwierdzenie z banku. Płatności dokonałam przed upływem terminu, potwierdzenie przesłałam według instrukcji, dostałam maila od a******, że wpłata do nich dotarła.
Pół roku później dostałam sms'a od firmy windykacyjnej XXX przypominającego o spłacie w kwocie nieznacznie większej. Zdziwiłam się, więc próbowałam dodzwonić się pod numer z którego sms'a dostałam, ale bezskutecznie. W końcu dodzwoniłam się do firmy na numer, który znajdował się na ich stronie. Odebrał Pan, który się przedstawił, a ja grzecznie zapytałam czy jest z firmy XXX. Pan odmówił odpowiedzi uparcie pytając o moje dane. Powiedziałam mu, że nie podam mu moich danych dopóki nie potwierdzi, że pracuje w firmie XXX. Pan się nie zgodził i "podziękował za rozmowę".
W związku z tym moje pytanie: czy powinnam kolejny raz spróbować kontaktować się z firmą XXX? Na jakiej podstawie żądają oni ode mnie spłacenia kolejny raz tego samego? Jakie kroki powinnam podjąć?
Serdecznie dziękuję za odpowiedzi.