T
taki_sobie
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2006
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
Mam pytanie.
Reklamowałem usługę iPlusa (bezprzewodowy internet w PLUSie) i pomimo upłynięcia 30 dni jakie PLUS ma na odpowiedz, nie otrzymałem ich ustosunkowania się/odpowiedzi na moja reklamację.
Jakie mam z tego tytułu prawa? Czy umożliwia mi to zerwanie umowy bez żadnych konsekwencji?
Zaznacze, że na 1 dzień przed upłynięciem tego terminu był u nie pracownik techniczny POLKOMTELa i badał sprawe, jednakze powiedzial ze odpowiedz uzyskam z Warszawy pisemnie. Termin ten minal w zeszly piatek i do dzis, czyli tydzien po terminie jeszcze nie otrzymalem od nich zadnej odpowiedzi.
Bede wdzieczny za odpowiedz czy jest to ustosunkowane prawem czy tez wewnetrznym regulaminem firmy. Tzn czy taka firma ubezpiecza sie na wypadek gdyby nie zdazyla w czasie (30 dni) przedstawic odpowiedzi na reklamacje klienta swoim regulaminem czy tez łamie tym samym prawo?
Dziękuję
Mam pytanie.
Reklamowałem usługę iPlusa (bezprzewodowy internet w PLUSie) i pomimo upłynięcia 30 dni jakie PLUS ma na odpowiedz, nie otrzymałem ich ustosunkowania się/odpowiedzi na moja reklamację.
Jakie mam z tego tytułu prawa? Czy umożliwia mi to zerwanie umowy bez żadnych konsekwencji?
Zaznacze, że na 1 dzień przed upłynięciem tego terminu był u nie pracownik techniczny POLKOMTELa i badał sprawe, jednakze powiedzial ze odpowiedz uzyskam z Warszawy pisemnie. Termin ten minal w zeszly piatek i do dzis, czyli tydzien po terminie jeszcze nie otrzymalem od nich zadnej odpowiedzi.
Bede wdzieczny za odpowiedz czy jest to ustosunkowane prawem czy tez wewnetrznym regulaminem firmy. Tzn czy taka firma ubezpiecza sie na wypadek gdyby nie zdazyla w czasie (30 dni) przedstawic odpowiedzi na reklamacje klienta swoim regulaminem czy tez łamie tym samym prawo?
Dziękuję