Sprzedający nie czuje się winny

  • Autor wątku Autor wątku kas78
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
K

kas78

Nowy użytkownik
Dołączył
04.2015
Odpowiedzi
2
Dzień dobry. Bardzo prosze osoby mądrzejsze ode mnie o porade ;) Na początku kwietnia zakupiłam na allegro od firmy dekorującej wnętrza fototapetę. Wzór zdjęcia wybrałam na stronie z oferty sprzedającego. Zrobiłam przelew na ponad 300 zł , fototapeta dotarła w dość szybkim tempie, ładnie opakowana itp. Przeleżała u mnie bez otwierania 2 tygodnie i 3 dni temu chciałam ją położyć na ścianę. Po odwinięciu trzech części okazało się, że jedna z nich jest rozmazana, kwiatki to plamy i drastycznie odbiega jakością od dwóch pozostałych pasków, które są super wyrażne. Zadzwoniłam do sprzedawcy i kazał mi zrobić zdjęcie po czym na nastepny dzien mnie poinformował, że to nie jego wina tylko zdjęcie jest żle zrobione, fotograf żle wykonał . Powiedziałam, że jestem oburzona, mógł mnie o tym poinformować w trakcie drukowania , ja wybrałam sobie zdjecie z jego oferty . Po burzliwej rozmowie Pan zaproponował, że mam wybrać nastepne zdjęcie i on mi wykona nową fototapetę a tą wadliwą odeślę mu. Jednakże od wczoraj nie odpisuje na moje smsy i nie odbiera telefonu. Wolałabym żeby mi oddał pieniądze bo nawet jeśli faktycznie wykona mi nową to może mi zrobić po złości i wykonac na gorszym papierze ( ja zamówiłam najdroższą opcję) , ja nie znam się na tym i pewnie nie rozpoznam. Jednakże Pan pieniedzy nie chce zwrócić. Prosze mi doradzić co w tej sytuacji mogę zrobić ? Od zakupu mineły już 24 dni. Z góry dziękuję i pozdrawiam
 
Czy zostałaś poinformowana przez sprzedawcę o przysługującym Ci prawie odstąpienia od umowy?
 
W czasie gdy kontaktowałam się z nim telefonicznie przed zakupem lub emailowo to nie . Jednakże na jego stronie w allegro w zakładce pt "informacje od sprzedającego" jest taki zapis odnośnie odstapienia od umowy:
3)
Odstąpienie od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
Firma ............ na aukcjach prowadzonych w ramach konta ........sprzedaje oferuje produkty \\\"na życzenie\\\". Nabywca określa parametry zamówienia: wybiera: zdjęcie, materiał, wymiar wydruku, wersję kolorystyczną oraz ewentualnie opcje wykończenia.
Produkcja każdego wyrobu realizowana jest indywidualnie od podstaw wg zlecenia i specyfikacji Nabywcy co ma służyć zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. W związku z powyższym nie ma możliwości odstąpienia od zawartej umowy.
 
Czy w jakikolwiek sposób modyfikowałaś ofertę sprzedawcy, czy to był jedynie "czysty" wybór?
 
Powrót
Góra