Sprzedawca ignoruje żądania klienta

Szanowni Państwo,

Uprzejmie proszę o poradę dotyczącą działania sprzedawcy, polegającą na ciągłym odsyłaniu reklamowanego towaru do serwisu a z serwisu do mnie.

Przy pierwszej reklamacji prosiłem o wymianę sprzętu na nowy, wolny od wad ( na podstawie rękojmi )

Sprzedawca odmówił, zasłaniając się zbyt wysokimi kosztami wymiany w stosunku do naprawy.

Sprzęt pojechał ( za pośrednictwem sprzedawcy ) do serwisu, który nie stwierdził usterki - towar wrócił do mnie.

Sprawdziłem że sprzęt dalej działa nieprawidłowo, udokumentowałem wadliwe działanie i zażądałem od sprzedawcy zwrotu pieniędzy z uwagi na ponowną reklamację.

Sprzedawca standardowo odesłał sprzęt do serwisu, serwis wymienił pasek napędowy i odsyła paczkę do mnie.

PYTANIE: Czy mogę nie przyjąć paczki od kuriera, jeżeli domagam się zwrotu pieniędzy a nie kolejnej nieskutecznej naprawy.

pozdrawiam....

Odbierasz, udajesz się do rzeczoznawcy, otrzymujesz opinię. Jeżeli korzystna dla Ciebie, składasz reklamację ponownie wraz z załączoną opinią. Odrzucenie, pozostaje Sąd.