[Sprzedawca] Rękojmia, żądanie wymiany towaru na nowy

Witam,
jestem sprzedawcą. Klient zakupił u mnie miesiąc temu monitor komputerowy który uległ awarii. W formularzu reklamacyjnym klient domaga się wymiany towaru na nowy. Z tego co do tej pory wyczytałem mam prawo odesłać monitor do serwisu gwarancyjnego w celu naprawy ale mam pytanie w jaki sposób należy poinformować o tym klienta aby wszystko było zgodne z prawem ? Czy najpierw muszę odrzucić jego wniosek reklamacyjny czy wystarczy że napiszę maila z informacją iż w pierwszej kolejności monitor zostanie naprawiony a jeśli naprawa będzie niemożliwa to dopiero wtedy monitor zostanie wymieniony lub nastąpi zwrot pieniędzy ?

Najlepiej pismem poleconym ZPO, że uznajesz reklamację, ale na podstawie art 561 § 3 KC naprawisz rzecz w związku z tym, że drugi sposób załatwienia reklamacji jest nieporównywalnie droższy.