G
goodbear
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2017
- Odpowiedzi
- 4
Witam
Proszę o poradę w poniższej sprawie. Jako osoba prywatna sprzedałem innej osobie prywatnej w znanym serwisie a... nowy telefon komórkowy za kwotę 680zł. Na aukcji miałem to wyboru przesyłkę pocztową priorytetową i ekonomiczną. W treści aukcji widniał także zapis, że przedmiot mogę wysłać również np. jako paczka ubezpieczona, kurierem itp. w tym celu przed wysyłką proszę o kontakt w celu ustalenia szczegółów, kosztów przesyłki itp. Telefon był fabrycznie nowy zapakowany w oryginalne pudełko producenta - tekturowe, wewnątrz pianka-wytłoczka ochronna. Zapakowałem to dobrze w kopertę bąbelkową, foliopak i dobrze zabezpieczyłem taśmą i wysłałem paczką priorytetową tak jak to wybrał kupujący. Po 2 dniach kupujący napisał że odebrał paczkę i telefon jest uszkodzony - rozbity, tak że aż metalowa obudowa została podobno zgnieciona i domaga się abym zwrócił pieniądze. Ja napisałem, żeby złożył reklamację na poczcie skoro paczka uległa uszkodzeniu w tranporcie. Mija już 2 tygodnie kupujący nie złożył takiej reklamacji i przerzuca winę na mnie. Nie wybrał paczki ubezpieczonej, więc nie można reklamować tego na poczcie z pełnym zwrotem całej kwoty bo nie była określona wartość przesyłki. Dodam, że kupujący nie przedstawił też jednoznacznych dowodów na to, że odebrał już uszkodzony przedmiot, uszkodzenie mogło przecież też powstać też przez samego kupującego już po odebraniu przesyłki, ani też że jest to ten sam telefon który mu wysłałem. Nie wiem co w tej sytuacji powinienem zrobić, bo jest to dla mnie trochę kłopotliwe ale nie widzę tu swojej winy. Proszę o poradę popartą jakimiś podstawami prawnymi. Dziękuję. PS. Jeżeli temat założyłem w złym dziale to proszę o przeniesienie.
Proszę o poradę w poniższej sprawie. Jako osoba prywatna sprzedałem innej osobie prywatnej w znanym serwisie a... nowy telefon komórkowy za kwotę 680zł. Na aukcji miałem to wyboru przesyłkę pocztową priorytetową i ekonomiczną. W treści aukcji widniał także zapis, że przedmiot mogę wysłać również np. jako paczka ubezpieczona, kurierem itp. w tym celu przed wysyłką proszę o kontakt w celu ustalenia szczegółów, kosztów przesyłki itp. Telefon był fabrycznie nowy zapakowany w oryginalne pudełko producenta - tekturowe, wewnątrz pianka-wytłoczka ochronna. Zapakowałem to dobrze w kopertę bąbelkową, foliopak i dobrze zabezpieczyłem taśmą i wysłałem paczką priorytetową tak jak to wybrał kupujący. Po 2 dniach kupujący napisał że odebrał paczkę i telefon jest uszkodzony - rozbity, tak że aż metalowa obudowa została podobno zgnieciona i domaga się abym zwrócił pieniądze. Ja napisałem, żeby złożył reklamację na poczcie skoro paczka uległa uszkodzeniu w tranporcie. Mija już 2 tygodnie kupujący nie złożył takiej reklamacji i przerzuca winę na mnie. Nie wybrał paczki ubezpieczonej, więc nie można reklamować tego na poczcie z pełnym zwrotem całej kwoty bo nie była określona wartość przesyłki. Dodam, że kupujący nie przedstawił też jednoznacznych dowodów na to, że odebrał już uszkodzony przedmiot, uszkodzenie mogło przecież też powstać też przez samego kupującego już po odebraniu przesyłki, ani też że jest to ten sam telefon który mu wysłałem. Nie wiem co w tej sytuacji powinienem zrobić, bo jest to dla mnie trochę kłopotliwe ale nie widzę tu swojej winy. Proszę o poradę popartą jakimiś podstawami prawnymi. Dziękuję. PS. Jeżeli temat założyłem w złym dziale to proszę o przeniesienie.
Ostatnia edycja:
