A
Aleksandra080808
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry,
uprzejmie proszę o pomoc w tej sytuacji.
Dokładnie dwa tygodnie temu chciałam skorzystać z oferowanej wówczas promocji na stronie ***.com, która umożliwiała korzystanie przez ten okres bezpłatnie z lepszego pakietu. Niestety, po wprowadzeniu danych z karty nie udało się potwierdzić subskrypcji telefonem. Nie otrzymałam z ich strony ani SMS, w którym miałby znaleźć się kod, ani nikt do mnie nie zadzwonił. Opuściłam więc stronę myśląc, że nie doszło do aktywowania tej promocji. Dzisiaj zostało ściągnięte z mojej karty 120 euro na rzecz tej strony. Napisałam już reklamację do ***, reklamację do banku oraz zastrzegłam kartę. Czy w tej sytuacji jest szansa na to, że *** zwróci mi całą kwotę? Jedyny dowód jaki posiadam, to to, że nie przychodziły mi od nich żadne SMS ani nikt nie dzwonił. Czy bank stanie po mojej stronie? Czy to nieuczciwa praktyka konsumencka?
Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
A.S.
moderacja
uprzejmie proszę o pomoc w tej sytuacji.
Dokładnie dwa tygodnie temu chciałam skorzystać z oferowanej wówczas promocji na stronie ***.com, która umożliwiała korzystanie przez ten okres bezpłatnie z lepszego pakietu. Niestety, po wprowadzeniu danych z karty nie udało się potwierdzić subskrypcji telefonem. Nie otrzymałam z ich strony ani SMS, w którym miałby znaleźć się kod, ani nikt do mnie nie zadzwonił. Opuściłam więc stronę myśląc, że nie doszło do aktywowania tej promocji. Dzisiaj zostało ściągnięte z mojej karty 120 euro na rzecz tej strony. Napisałam już reklamację do ***, reklamację do banku oraz zastrzegłam kartę. Czy w tej sytuacji jest szansa na to, że *** zwróci mi całą kwotę? Jedyny dowód jaki posiadam, to to, że nie przychodziły mi od nich żadne SMS ani nikt nie dzwonił. Czy bank stanie po mojej stronie? Czy to nieuczciwa praktyka konsumencka?
Z góry dziękuję za pomoc i pozdrawiam
A.S.
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator:
