Sygmabank, zły BIK, sprostowanie informacji

Witam. W 2009r. zadzwoniłam do banku z pytaniem o kwotę pozostałą do spłaty. Po uregulowaniu tej kwoty sądziłam, że kredyt zamknięto. Niestety w 2012r. przy próbie wzięcia kredytu dowiedziałam się, że mam zły BIK. Po zweryfikowaniu okazało się, że sygmabank wpisał do biku egzekucję na 30zł. W rozmowie telefonicznej uzyskałam informację, że to pomyłka i wszystko jest uregulowane. W raporcie BIK z 2012r. pojawiła się informacja o uregulowaniu zaległości i zamknięciu kredytu, ale niestety z datą 11.2012r. Czy jest możliwość sprostowania informacji w BIK, że wywiązałam się z zobowiązań w roku 2009?

Pismo do banku

Taką zmianę może wprowadzić wyłącznie bank, skontaktuj się z Sygmą i poinformuj o błędzie. Zażądaj sprostowania danych.

Można w tej sprawie skorzystać z pomocy Arbitra Bankowego.
Koszt 50 pln.