M
mogg
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2014
- Odpowiedzi
- 23
Ubezpieczyciel AXA
Auto :
Mitsubishi Lancer 2009
2 włąścieciel
auto z PL
153 tys.
1 stłuczka parkingowa
Auto nie miało wypadku nigdy, było na oryginalnych częściach.
Ubezpieczyciel zaniżył koszta począwszy od robocizny, kończąc na roboczo - godzinach, przyjął części zamienne gdzie auto jest w oryginale ( co potwierdził rzeczoznawca z Axy) , wycenili auto na 17 tys. 600 zł gdzie jest arte na rynku 25 tys. , do tego rażąco zaniżyli koszt części np. maska 300 zł
Napisaliśmy odwołanie,to nie dość że nie odpowiedzieli w ogóle na nasze pytania to jeszcze wysłali mi taką treść :
"w odpowiedzi na odwołanie z dnia 22-05-2019 informujemy, że zgodnie z wytycznymi KNF, zakład ubezpieczeń przy sporządzaniu kosztorysu naprawy pojazdu nie ma obowiązku uwzględnienia wyłącznie części zamiennych oryginalnych. Części zamienne jakości „O” w przypadku pojazdów nieobjętych gwarancją producenta są możliwe do zaakceptowania przy uzasadnieniu szczególnego interesu poszkodowanego (np. gdy pojazd był dotychczas serwisowany i naprawiany wyłącznie przy użyciu części „O”).
Proszę zatem o przesłanie dokumentacji serwisowej pojazdu z której wynikać będzie, że pojazd był serwisowany i naprawiany na częściach oryginalnych przez cały okres eksploatacji.
Zastosowany w kalkulacji rabat na zakup części zamiennych oraz materiałów lakierniczych mogą uzyskać wszyscy Klienci, którzy wyrazili wolę naprawy pojazdu w sieci warsztatów partnerskich AXA Ubezpieczenia.
Informujemy również, że wyższe ceny części zamiennych oraz stawki za roboczogodzinę mogą być uwzględnione dopiero po uprzednim uzgodnieniu z AXA Ubezpieczenia kosztorysu naprawy. Kolejnym krokiem będzie przedstawienie przez Państwa dokumentu stwierdzającego poniesione koszty wykonanej naprawy, ze wskazaniem konkretnych części zamiennych na podstawie rachunków lub faktur. W celu uzgodnienia i weryfikacji kosztorysu naprawy oraz udokumentowania poniesionych kosztów naprawy prosimy o przesłanie w/w dokumentów na adres: szkody@axaubezpieczenia.pl
Rynkowy ubytek wartości szacujemy dla pojazdów o okresie eksploatacji do sześciu lat"
Specjalnie tak wycenili auto iż teraz twierdzą że jeszcze wzrośnie wartość auta po naprawie.. no śmiech na sali..
Szukam w Kc ale nie mogę znaleźć zapisu że Ubezpieczyciel nie ma prawa żądać ode mnie takich dokumentów i nie może mi odmówić oryginalnych części skoro takie też mam w aucie zastosowane.
Czy teraz tylko rzeczoznawca i sąd zostaje?
Pisać skargę do rzecznika praw konsumenta ?
Jeśli będzie trzeba to pójdę z dziadami do sądu.. może ktoś podpowie ?
Auto :
Mitsubishi Lancer 2009
2 włąścieciel
auto z PL
153 tys.
1 stłuczka parkingowa
Auto nie miało wypadku nigdy, było na oryginalnych częściach.
Ubezpieczyciel zaniżył koszta począwszy od robocizny, kończąc na roboczo - godzinach, przyjął części zamienne gdzie auto jest w oryginale ( co potwierdził rzeczoznawca z Axy) , wycenili auto na 17 tys. 600 zł gdzie jest arte na rynku 25 tys. , do tego rażąco zaniżyli koszt części np. maska 300 zł
Napisaliśmy odwołanie,to nie dość że nie odpowiedzieli w ogóle na nasze pytania to jeszcze wysłali mi taką treść :
"w odpowiedzi na odwołanie z dnia 22-05-2019 informujemy, że zgodnie z wytycznymi KNF, zakład ubezpieczeń przy sporządzaniu kosztorysu naprawy pojazdu nie ma obowiązku uwzględnienia wyłącznie części zamiennych oryginalnych. Części zamienne jakości „O” w przypadku pojazdów nieobjętych gwarancją producenta są możliwe do zaakceptowania przy uzasadnieniu szczególnego interesu poszkodowanego (np. gdy pojazd był dotychczas serwisowany i naprawiany wyłącznie przy użyciu części „O”).
Proszę zatem o przesłanie dokumentacji serwisowej pojazdu z której wynikać będzie, że pojazd był serwisowany i naprawiany na częściach oryginalnych przez cały okres eksploatacji.
Zastosowany w kalkulacji rabat na zakup części zamiennych oraz materiałów lakierniczych mogą uzyskać wszyscy Klienci, którzy wyrazili wolę naprawy pojazdu w sieci warsztatów partnerskich AXA Ubezpieczenia.
Informujemy również, że wyższe ceny części zamiennych oraz stawki za roboczogodzinę mogą być uwzględnione dopiero po uprzednim uzgodnieniu z AXA Ubezpieczenia kosztorysu naprawy. Kolejnym krokiem będzie przedstawienie przez Państwa dokumentu stwierdzającego poniesione koszty wykonanej naprawy, ze wskazaniem konkretnych części zamiennych na podstawie rachunków lub faktur. W celu uzgodnienia i weryfikacji kosztorysu naprawy oraz udokumentowania poniesionych kosztów naprawy prosimy o przesłanie w/w dokumentów na adres: szkody@axaubezpieczenia.pl
Rynkowy ubytek wartości szacujemy dla pojazdów o okresie eksploatacji do sześciu lat"
Specjalnie tak wycenili auto iż teraz twierdzą że jeszcze wzrośnie wartość auta po naprawie.. no śmiech na sali..
Szukam w Kc ale nie mogę znaleźć zapisu że Ubezpieczyciel nie ma prawa żądać ode mnie takich dokumentów i nie może mi odmówić oryginalnych części skoro takie też mam w aucie zastosowane.
Czy teraz tylko rzeczoznawca i sąd zostaje?
Pisać skargę do rzecznika praw konsumenta ?
Jeśli będzie trzeba to pójdę z dziadami do sądu.. może ktoś podpowie ?