J
jan17
Użytkownik
- Dołączył
- 08.2012
- Odpowiedzi
- 30
Witam.
Chciałbym Was prosić o pomoc w sprawie dotyczącej T-mobile i zakupionego u nich telefonu na osobę fizyczną.
Kupiłem w T-mobile telefon Sony Xperia T3 i po pewnym czasie zepsuł się w nim aparat. Poprzez salon T-mobile telefon został wysłany do serwisu (czyli do gwaranta jak mniemam). W serwisie uznali, że telefon nie nadaje się do naprawy i mogą jedynie wymienić na nowy. Zgodziłem się. Po około tygodniu użytkowania nowego telefonu, zaczął się wieszać a ładowarka, która byłą w zestawie nie działa. Poszedłem kolejny raz do salonu i tam usłyszałem, że oni nic mi na to nie poradzą i mogą jedynie znowu wysłać telefon do serwisu, na co się nie zgodziłem. Zapytałem czy T-mobile jako sprzedawca może mi coś zaoferować i czy mogę mieć jakieś żądania, na co odpowiedziano mi, że już nie, ponieważ wadliwy telefon został dostarczony mi przez gwaranta a nie przez nich. Dodam, iż telefon ten wzięty został wraz z abonamentem. Zapłaciłem za niego 900 zł plus abonament przez 2 lata.
Mam mieszane uczucia, co do tego czy dobrze mnie poinformowano i dlatego też proszę Was o pomoc. Czy korzystanie z przepisów dotyczących gwarancji wyłącza możliwość domagania się czegokolwiek od sprzedawcy np. z tytuły rękojmi, czy z tytułu ustawy konsumenckiej? Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Możliwe jest odstąpienie od umowy? Dodam, iż zraziłem się już do tego telefonu i nie chciałbym w kółko go wysyłać do serwisu. To co mnie by usatysfakcjonowało, to jedynie wymiana na inny model/telefon lub odsapienie od umowy/ rozwiązanie jej z winy sprzedawcy.
Chciałbym Was prosić o pomoc w sprawie dotyczącej T-mobile i zakupionego u nich telefonu na osobę fizyczną.
Kupiłem w T-mobile telefon Sony Xperia T3 i po pewnym czasie zepsuł się w nim aparat. Poprzez salon T-mobile telefon został wysłany do serwisu (czyli do gwaranta jak mniemam). W serwisie uznali, że telefon nie nadaje się do naprawy i mogą jedynie wymienić na nowy. Zgodziłem się. Po około tygodniu użytkowania nowego telefonu, zaczął się wieszać a ładowarka, która byłą w zestawie nie działa. Poszedłem kolejny raz do salonu i tam usłyszałem, że oni nic mi na to nie poradzą i mogą jedynie znowu wysłać telefon do serwisu, na co się nie zgodziłem. Zapytałem czy T-mobile jako sprzedawca może mi coś zaoferować i czy mogę mieć jakieś żądania, na co odpowiedziano mi, że już nie, ponieważ wadliwy telefon został dostarczony mi przez gwaranta a nie przez nich. Dodam, iż telefon ten wzięty został wraz z abonamentem. Zapłaciłem za niego 900 zł plus abonament przez 2 lata.
Mam mieszane uczucia, co do tego czy dobrze mnie poinformowano i dlatego też proszę Was o pomoc. Czy korzystanie z przepisów dotyczących gwarancji wyłącza możliwość domagania się czegokolwiek od sprzedawcy np. z tytuły rękojmi, czy z tytułu ustawy konsumenckiej? Co mogę w takiej sytuacji zrobić? Możliwe jest odstąpienie od umowy? Dodam, iż zraziłem się już do tego telefonu i nie chciałbym w kółko go wysyłać do serwisu. To co mnie by usatysfakcjonowało, to jedynie wymiana na inny model/telefon lub odsapienie od umowy/ rozwiązanie jej z winy sprzedawcy.
