Z
Zacięty
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2013
- Odpowiedzi
- 12
Witam
Zakupiłem telefon od komisu gsm przez platformę allegro za pomocą kup teraz, dzisiaj dotarł do mnie kurier dhl, po otworzeni paczki zauważyłem że coś nie tak jest z tylna szybą telefonu mianowicie rusza się i odkleja, a na dodatek telefon ma ułamany kawałek szkła na rogu, zaraz po tym zdarzeniu zadzwoniłem na infolinie dhl i umówiłem się z kurierem na spisanie protokołu w poniedziałek, sprzedawca zapewniał że telefon jest w idealnym stanie i jest 100% sprawny technicznie tak też napisał na allegro, ale jak widać okłamał mnie i wysłał mi uszkodzony telefon, jeszcze jest jedna sprawa z gwarancją miała być lecz po sprawdzeniu paragonów stwierdzam że nie koniecznie jest ona ważna ponieważ mam jeden paragon wystawiony przez niego, a 2 od jakiegoś sklepu/komisu co ciekawe w telefonie widzę aplikacje plusa więc z tego salonu też on jest i taką też ma pieczątkę w karcie gwarancyjnej w której nie ma napisanej daty zakup...
Z tego względu uważam że gwarancja mnie nie obowiązuje.
Co mam dalej zrobić żeby zwrócić telefon i odzyskać pieniądze?
Jakie mam możliwości i szanse?
Czy protokół od dhl coś mi da czy już za późno?
Bardzo proszę o fachowe odpowiedzi i waszą pomoc
Zakupiłem telefon od komisu gsm przez platformę allegro za pomocą kup teraz, dzisiaj dotarł do mnie kurier dhl, po otworzeni paczki zauważyłem że coś nie tak jest z tylna szybą telefonu mianowicie rusza się i odkleja, a na dodatek telefon ma ułamany kawałek szkła na rogu, zaraz po tym zdarzeniu zadzwoniłem na infolinie dhl i umówiłem się z kurierem na spisanie protokołu w poniedziałek, sprzedawca zapewniał że telefon jest w idealnym stanie i jest 100% sprawny technicznie tak też napisał na allegro, ale jak widać okłamał mnie i wysłał mi uszkodzony telefon, jeszcze jest jedna sprawa z gwarancją miała być lecz po sprawdzeniu paragonów stwierdzam że nie koniecznie jest ona ważna ponieważ mam jeden paragon wystawiony przez niego, a 2 od jakiegoś sklepu/komisu co ciekawe w telefonie widzę aplikacje plusa więc z tego salonu też on jest i taką też ma pieczątkę w karcie gwarancyjnej w której nie ma napisanej daty zakup...
Z tego względu uważam że gwarancja mnie nie obowiązuje.
Co mam dalej zrobić żeby zwrócić telefon i odzyskać pieniądze?
Jakie mam możliwości i szanse?
Czy protokół od dhl coś mi da czy już za późno?
Bardzo proszę o fachowe odpowiedzi i waszą pomoc
