Telefon na Gwarancji

southpola · 9 Czerwiec, 2015,

Witam

12.05.2015 został sprzedany nowy telefon komórkowy, niestety 20.05.2015 trzeba go było wysłać na gwarancje, telefon wrócił 29,05.2015 i klient tego samego dnia go odebrał , dziś 09.06.2015 klient znów przyszedł z telefonem i żąda zwrotu gotówki lub wymiany na nowy ponieważ wada w urządzeniu sie powtórzyła. Moje pytanie co w takiej sytuacji ja jako sprzedawca moge zrobić czy zwrócić kwotę czy muszę wymienić na nowy sprzęt

Dziekuje za jaką kolwiek pomoc

gryffinian · 10 Czerwiec, 2015,

A jaka to wada?

arturoooo · 10 Czerwiec, 2015,

southpola napisał:
Witam

12.05.2015 został sprzedany nowy telefon komórkowy, niestety 20.05.2015 trzeba go było wysłać na gwarancje, telefon wrócił 29,05.2015 i klient tego samego dnia go odebrał , dziś 09.06.2015 klient znów przyszedł z telefonem i żąda zwrotu gotówki lub wymiany na nowy ponieważ wada w urządzeniu sie powtórzyła. Moje pytanie co w takiej sytuacji ja jako sprzedawca moge zrobić czy zwrócić kwotę czy muszę wymienić na nowy sprzęt
Dziekuje za jaką kolwiek pomoc

Co pisze w karcie gwarancyjnej nt powtórzenia się wady/zwrotu $$?
Tam szukaj odpowiedzi.

gryffinian · 10 Czerwiec, 2015,

Co pisze w karcie gwarancyjnej

A co jak klient skorzysta z rękojmi?

Wowl · 11 Czerwiec, 2015,

gryffinian napisał:
A co jak klient skorzysta z rękojmi?

Jeżeli wada nie jest istotna to klient tak naprawdę ma wybór między naprawą, a wymianą, chyba że sprzedawca od razu zgodzi się na zwrot gotówki.

gryffinian · 11 Czerwiec, 2015,

Dlatego pytałem w poście #2 jaka to wada.

Telefon na Gwarancji

southpola

Nowy użytkownik

gryffinian

arturoooo

Stały bywalec

gryffinian

Wowl

Użytkownik

gryffinian