Telefon Zepsuty z Naprawy

Witam,mam takie pytanie czy jest możliwość taka jeśli telefon sprawny wysyła sie do serwisu z salonu a po powrocie juz przestał działać a serwis zamiast stwierdzic dlaczego tak jest stwierdzil uszkodzenie mechaniczne można to jakos wytlumaczyc ? Domagac sie telefonu zastępczego?

Na początek pytanie czy masz protokół potwierdzający stan w chwili oddania i w chwili odbioru, stwierdzający tą usterkę?

Nie nie mam tylko samo potwierdzenie naprawy co zrobili i zdjęcia a po wysłaniu po raz 2 do naprawy opciążyli tylko kosztem,wysyłki i ekspertyzę

Cóż bez dowodu, że w chwili odbioru istniało uszkodzenie (a w zasadzie brak działania urządzenia), o którym piszesz, trudno będzie dochodzić, aby ktoś za to odpowiadał. Możesz spróbować wystosować pismo opisujące sytuację, z żądaniem przywrócenia urządzenia do stanu z dnia oddania, ale jestem dość sceptyczny czy się uda.