Tesco problem z odzyskaniem towaru z serwisu

Tesco problem z odzyskaniem towaru z serwisu gwarancyjnego

Zaniosłem toster wartosci 50zł do serwisu bo sie popsuł, po miesiacu dowiedziałem sie że sie go nie da naprawić (nie maja takiego samego nowego) i bedzie zwrot gotówki ( poprosili o paragon )

Tylko w tym problem ze w czasie tego miesiace zgubiłem to pokwitowanie i paragon za toster. U siebie maja kopie papierów z mojimi wszystkimi danymi ale nie oddadza mi kasy jak im nie oddam paragonu.

Powiedzieli ze mogą tylko wydać nowy taki sam produkt i kazali czekac kiedy dostana do sklepu i sie pytac od czasu do czasu.


W tym problem ze juz mija 2 lata a toster taki sam nie trafil do sklepu!

Czy ten paragon ktorego nie mam i nie moge odzyskac tych 5 dych jest aż tak wazny dla Tecso i nie mozna jakos inaczej załatwić sprawy ?

Dużo nie dużo ale 50zł piechotą nie chodzi !


Pozdrawiam

No widać bardzo ważny. Jak go nie znajdziesz albo w inny sposób nie udowodnisz jego zakupu (nie wiem jaki) to nici z kasy ale mimo tego ten zepsuty toster powinni oddać
Może to jest jakiś sposób? Gdyby Ci się udało wydobyć od nich pismo że ten toster mają ale czekają na nowy itd. byłby to jakiś dowód że go u nich kupiłeś...

Ale oni maja w swoich papierach kopie reklamacji gdzie sa moje wszystkie dane - ale sie dalej upieraja ze bez paragonu nie oddadza gotowki !

Zapewne mają też kopię paragonu ale cały problem w tym żebyś Ty też go miał.
A reklamację masz? nie ma tam ceny, daty zakupu itd?