G
Gylle
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2012
- Odpowiedzi
- 13
Witam wszystkich,
mam pytanie dot. zakupu towaru niezgodnego z opisem sklepu.
Kupiłem telewizor poprzez sklep internetowy, natomiast po odbiorze przesyłki od kuriera okazało się że telewizor ma inny karton ( od innego modelu telewizora). Na opakowaniu była naklejka z moimi danymi oraz zawarta była informacja z poprawnie oznaczonym produktem (dane zgodne z ofertą zakupionego przeze mnie towaru). Dołączona została również "dobra" faktura.
Po zastanowieniu się postanowiłem otworzyć karton myśląc, że jest on zastępczy a zawartość będzie zgodna z zakupem. Okazało się, że telewizor jest inny...
Jestem w trakcie pisania maila do sprzedawcy z informacją o zaistniałej sytuacji, natomiast wolałbym nie mieć problemu z otwartym przeze mnie kartonem...(tylko sprawdziłem zawartość) i wolałbym nie byćzmuszony do jakiejkolwiek dopłaty.
Nie ukrywam, że otrzymany przedmiot jest wyższej wartości niż ten który kupiłem i zdecydowanie mi odpowiada
Proszę o informację jakie są możliwości wybrnięcia z kłopotu
Pozdrawiam
mam pytanie dot. zakupu towaru niezgodnego z opisem sklepu.
Kupiłem telewizor poprzez sklep internetowy, natomiast po odbiorze przesyłki od kuriera okazało się że telewizor ma inny karton ( od innego modelu telewizora). Na opakowaniu była naklejka z moimi danymi oraz zawarta była informacja z poprawnie oznaczonym produktem (dane zgodne z ofertą zakupionego przeze mnie towaru). Dołączona została również "dobra" faktura.
Po zastanowieniu się postanowiłem otworzyć karton myśląc, że jest on zastępczy a zawartość będzie zgodna z zakupem. Okazało się, że telewizor jest inny...
Jestem w trakcie pisania maila do sprzedawcy z informacją o zaistniałej sytuacji, natomiast wolałbym nie mieć problemu z otwartym przeze mnie kartonem...(tylko sprawdziłem zawartość) i wolałbym nie byćzmuszony do jakiejkolwiek dopłaty.
Nie ukrywam, że otrzymany przedmiot jest wyższej wartości niż ten który kupiłem i zdecydowanie mi odpowiada
Proszę o informację jakie są możliwości wybrnięcia z kłopotu
Pozdrawiam