towar niezgodny z umową i nieuwzględniona reklamacja

Witam,

kupiliśmy z mężem mieszkanie, poprosiliśmy od dewelopera plany instalacji i zaczęliśmy remont. Podczas jednej z prac przewierciliśmy się przez rurę od instalacji c.o., która oczywiście nie szła tak jak na planie (zamiast prostopadle do ściany, to pod kątem ok 45st, bo tak bliżej do liczników....) Ponieważ było to późnym popołudniem, przyjechał znajomy hydraulik i pomógł nam to szybko naprawić, żeby nie zalać sąsiadów i mieć ogrzewanie na święta (następnego dnia przyjeżdżali nam goście).
Głosiliśmy później reklamację ponieważ rury nie szły zgodnie z planem, a my przez tą zmianę musieliśmy rozbierać szafę wnękową, panele, kłuć podłogę, naprawić, jak wylewka się zetnie (czy jak to się ładnie mówi) - czyli tydzień później, wszystko poskładać. Chcieliśmy zwrot poniesionych kosztów.

Odpowiedź na naszą reklamację dostaliśmy po 29 dniach... oczywiście negatywną, ponieważ podjęliśmy się prac budowlanych złożenia odpowiedniego pisma.
Z art. 29 Prawa budowlanego wynika że na przebudowę sieci cieplnych nie potrzeba pozwolenia.
Jutro mamy spotkanie z przedstawicielami firmy budowlanej. Czy mamy jakieś szanse na wygranie tej reklamacji? Bardzo prosimy o pomoc!