W
whitesnake
Użytkownik
- Dołączył
- 04.2012
- Odpowiedzi
- 34
Szanowni forumowicze,
zgłosiłem Towar za niezgodny z umową do sklepu Morele.net.
Płytę główną dostarczyłem bez zbędnych akcesoriów w oryginalnym opakowaniu do Net Punktu Morele NET w lutym.
Po ponad 1.5 miesiąca (strasznie długo!) płyta była do odebrania w Net Punkcie - została ona wymieniona na nową.
Przy próbie jej odebrania okazało się, że brakuje oryginalnego pudełka w którym ją dostarczyłem. Reprezentant stwierdził, że serwis czasami nie odsyła pudełek. Towaru więc nie przyjąłem - to nie jest to wszystko co dostarczyłem do net punktu.
Po kontakcie z obsluga klienta Morele NET Pani stwierdza, że przecież mają to napisane na stronie internetowej. Wchodzę i faktycznie jest.
No właśnie, ale:
1. Nie zgłaszałem towaru na reklamację, tylko niezgodność towaru z umową
2. Nie wysyłałem, ale dostarczyłem osobiście do NetPunktu, czyli sprzedawcy gdzie nie zostałem o w/w poinformowany. W zasadzie więc nie powinno mnie obchodzić co oni dalej z tym robią i podpierać się informacją, że serwis może czegoś nie zwrócić.
3. Towar podczas zgłaszania został przyjęty bez żadnych zastrzeżeń a ja nie zostałem poinformowany, że pudełka spowrotem nie otrzymam - tak to bym go wogóle nie dawał.
Czy mam tutaj rację?
Prośba o pomoc,
W.
zgłosiłem Towar za niezgodny z umową do sklepu Morele.net.
Płytę główną dostarczyłem bez zbędnych akcesoriów w oryginalnym opakowaniu do Net Punktu Morele NET w lutym.
Po ponad 1.5 miesiąca (strasznie długo!) płyta była do odebrania w Net Punkcie - została ona wymieniona na nową.
Przy próbie jej odebrania okazało się, że brakuje oryginalnego pudełka w którym ją dostarczyłem. Reprezentant stwierdził, że serwis czasami nie odsyła pudełek. Towaru więc nie przyjąłem - to nie jest to wszystko co dostarczyłem do net punktu.
Po kontakcie z obsluga klienta Morele NET Pani stwierdza, że przecież mają to napisane na stronie internetowej. Wchodzę i faktycznie jest.
No właśnie, ale:
1. Nie zgłaszałem towaru na reklamację, tylko niezgodność towaru z umową
2. Nie wysyłałem, ale dostarczyłem osobiście do NetPunktu, czyli sprzedawcy gdzie nie zostałem o w/w poinformowany. W zasadzie więc nie powinno mnie obchodzić co oni dalej z tym robią i podpierać się informacją, że serwis może czegoś nie zwrócić.
3. Towar podczas zgłaszania został przyjęty bez żadnych zastrzeżeń a ja nie zostałem poinformowany, że pudełka spowrotem nie otrzymam - tak to bym go wogóle nie dawał.
Czy mam tutaj rację?
Prośba o pomoc,
W.