Towar niezgodny z umową

Witam wszystkich,

mam taki problem, zakupiłem 9 listopada oczyszczacz powietrza z nawilżaczem tzw combi 2w1. Przewertowałem różne opisy producenta i testy, znając jego funkcje zdecydowałem się na zakup. Po 3 dniach od zakupu okazało się, że urządzenie nie spełnia funkcji jaką opisuje producent (rzekomo jest możliwość działania albo samego oczyszczania albo oczyszczania z nawilżaniem). Producent podaje, że jest możliwość całkowitego wyłączenia funkcji nawilżania bądź przy ustawieniu Higrostatu na zadaną wartość % powinien się wyłączać. Okazuje się, że po uzyskaniu odpowiedniej zaprogramowanej wilgotności (np 40%)wyłącza sie higrostat natomiast nawilżacz w dalszym ciągu działa aż do opróżnienia wody w pojemniku (czyli np wartość może skoczyć do 60%). To samo sie tyczy samej funkcji oczyszczacza - nawilżanie również działa jeżeli mamy wodę w zbiorniku (pomijam fakt okropnego smrodu z urządzenia który sie pojawia po opróżnieniu wody ze zbiornika)

Niestety zwrócić nie moge ze względu na użycie i rozpakowanie fitrów

Co zrobić w takiej sytuacji? nie chce takiego urządzenia które niby ma i higrometr i mozliwosc wylaczenia samego nawilżania a w praktyce jest to ściema

Wymiana na inne nic nie da bo to wina konstrukcji urządzenia, chciałbym to zwrócić lub wymienić na coś innego. Czy w takim wypadku można sie posiłkować na "towar niezgodny z umową?"

Jaki opis miał sprzedawca?

W przypadku problemów => Miejski Rzecznik Konsumentów.

poncioo napisał:

mam taki problem, zakupiłem 9 listopada oczyszczacz powietrza z nawilżaczem tzw combi 2w1.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jako firma czy jako osoba fizyczna?

Opis sprzedawca (Euro RTV AGD) ma skopiowane ze strony producenta i tam nie ma żadnej wzmianki, że choć jest możliwość wyłączenia przyciskiem, funkcji nawilżania dalej to działa (wyłączany jest tylko higrostat który w tym przypadku w ogole jest niepotrzebny skoro i tak nie wyłączy nawilżania)

urządzenie to Philips AC4080/10

zakupiony jako osoba fizyczna

A zakup przez internet czy w punkcie stacjonarnym? No i ważne jak ustosunkowało się samo EURO do tego, że opis jest niezgodny ze stanem faktycznym urządzenia.

Zakup zamówiony przez internet natomiast odebrany osobiście w punkcie. Euro nie ustosunkowało sie do tego i nie ponoszą zadnej odpowiedzialności bo to producent wprowadza w błąd. Reklamacja przyjęta z tytułu rękojmi (nie było możliwości zwrotu) jako towar niezgodny z umową. Euro odsyła to do producenta i czekamy na odpowiedź

Nie wiem czy postąpiłem słusznie czy nie ale niestety nikt nie był mi wstanie podpowiedzieć.
Obstawiam, że producent wypnie sie na mnie a ja będe musiał sie bujać po sądach

Nikt nie jest w stanie mi coś doradzić? niestety dostałem odpowiedź negatywną odnośnie mojej reklamacji czego zresztą się spodziewałem... obdzwoniłem kilku rzeczoznawców i krzyknęli mi za ekspertyzę od 1000 do 1600zł a samo urządzenie warte jest 1700zł