S
szindzeks
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2022
- Odpowiedzi
- 1
Witam.
Zakupiłem płytę główną (część komputerowa) w serwisie ogłoszeń internetowych. Serwis daje możliwość zgłoszenia, gdy towar jest uszkodzony przez 24h od odebrania przesyłki. Niestety nie wykryłem usterki w tym czasie, więc firma odmawia pomocy.
Płyta główna ma dwie strony. Na ogłoszeniu widniała tylko przednia strona, wszystko wyglądało ok. Brakowało dwóch przednich elementów montażowych, lecz one nie były mi potrzebne.
Sprzedawca (osoba fizyczna) przesłał umówiony towar, lecz zapakował tylni element montażowy w miejscu, gdzie normalnie byłby trzymany przez dwa elementy montażowe, których brakowało. Spowodowało to uszkodzenie towaru w transporcie. Element mógł zostać umieszczony w innym miejscu w pudełku dzięki czemu nie spowodował by uszkodzenia.
Moje pytanie brzmi: kto w tej sytuacji ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie towaru? Chcę otrzymać zwrot, lecz sprzedawca odmawia twierdząc, że nie wynika to z jego winy.
Załączam:
- zdjęcie brakujących elementów montażowych: https://prnt.sc/xEIgyrvO8tsM
- zdjęcie dostarczonego elementu montażowego: https://prnt.sc/m9DhOhbq_tau
- miejsce gdzie znajdował się dostarczony element montażowy: https://prnt.sc/tdpxozq9fOtH
- zdjęcia uszkodzeń: https://prnt.sc/hebEMXQcvGMN
Zakupiłem płytę główną (część komputerowa) w serwisie ogłoszeń internetowych. Serwis daje możliwość zgłoszenia, gdy towar jest uszkodzony przez 24h od odebrania przesyłki. Niestety nie wykryłem usterki w tym czasie, więc firma odmawia pomocy.
Płyta główna ma dwie strony. Na ogłoszeniu widniała tylko przednia strona, wszystko wyglądało ok. Brakowało dwóch przednich elementów montażowych, lecz one nie były mi potrzebne.
Sprzedawca (osoba fizyczna) przesłał umówiony towar, lecz zapakował tylni element montażowy w miejscu, gdzie normalnie byłby trzymany przez dwa elementy montażowe, których brakowało. Spowodowało to uszkodzenie towaru w transporcie. Element mógł zostać umieszczony w innym miejscu w pudełku dzięki czemu nie spowodował by uszkodzenia.
Moje pytanie brzmi: kto w tej sytuacji ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie towaru? Chcę otrzymać zwrot, lecz sprzedawca odmawia twierdząc, że nie wynika to z jego winy.
Załączam:
- zdjęcie brakujących elementów montażowych: https://prnt.sc/xEIgyrvO8tsM
- zdjęcie dostarczonego elementu montażowego: https://prnt.sc/m9DhOhbq_tau
- miejsce gdzie znajdował się dostarczony element montażowy: https://prnt.sc/tdpxozq9fOtH
- zdjęcia uszkodzeń: https://prnt.sc/hebEMXQcvGMN