Transakcje na Allegro

Kupiłem ostatnio słuchawki na Allegro i uderzyło mnie jedno - wysyłka. Na słuchawki czekałem już tydzień, po zapytaniu sprzedawcy, co z zakupionym towarem, usłyszałem tylko: "Może zginęły na Poczcie Polskiej". Co teraz? Jak to wygląda prawnie? Czy transakcje internetowe są jakoś zabezpieczone przez prawo?

Może sprawdź jaki był przewidywany termin dostawy i ewentualnie zapytaj sprzedawcy. Możesz też go poprosić o dowód wysyłki.

Jaka byla wybrana przez ciebie forma wysylki?

Pytałem sprzedawcy, nie zamierza mi pomóc, przesyłka listem poleconym ekonomicznym. Sprawa zgłoszona na allegro, rozwiązanie do 6 miesięcy. Nie wiem, co dalej robić.

Próbowałeś na allegro opcji dostępnej w profilu "Wsparcie pozakupowe" -> "Rozpocznij dyskusję"?

Miałem podobną sytuację ze sprzedającym. Wybrałem wysyłkę nierejestrowanym listem ekonomicznym, bo był najtańszy. Po ponad tygodniu od zakupu towar nadal nie przyszedł, więc napisałem maila do sprzedającego. Powiedział, że wysłał. Odczekałem jeszcze trochę czasu i w końcu po 20 dniach od zakupu założyłem spór na allegro (wyżej wspomniana opcja). Tam sprzedawca napisał, że to list nierejestrowany, więc nie ma jak sprawdzić, co się z nim stało. Trzeba było wybrać rejestrowaną. Odpisałem mu, że zgodnie z przepisami, to na sprzedającym ciąży odpowiedzialność za dostarczenie towaru. Odpisał, że wyśle ponownie. Po tygodniu doszedł do mnie zamówiony towar (z nową datą na stemplu pocztowym, wcześniejsza przesyłka nigdy nie dotarła).

m222122 napisał:

Pytałem sprzedawcy, nie zamierza mi pomóc, przesyłka listem poleconym ekonomicznym. Sprawa zgłoszona na allegro, rozwiązanie do 6 miesięcy. Nie wiem, co dalej robić.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Czytałeś w ogole regulamin tego serwisu?

Po tym co piszesz widać, że nie... więc jak mozesz korzystac z takiej platformy zakupowej?

Wzywasz do spełnienia zobowiązania umownego pod rygorem odstąpienia od umowy. Wyznaczasz termin np 7 dni.
Po tym terminie odstępujesz i wzywasz do zwrotu kwot.
Przy braku reakcji pozew i niemal pewna wygrana.