Umowa telekomunikacyjna

Witam.
Przedłużalem przez telefon umowę o kablówkę zgodnie z jej warunkami mieli mi podłączyć nowe dekodery z możliwością nagrywania. Dwa razy w umówionym czasie nikt się nie pojawił. Umowa ma wejść w życie 1 mają ale nie jestem już zainteresowany, czy wystarczy zwykle pismo do Multimedi iż w związku z nie wywiązaniem się z umowy nie zgadzam się na jej przedłużenie?

Co na ten temat mówi "podpisana" umowa?

Nie wiem gdyż nie dostałem regulaminu,pewnie za parę dni dojdzie.