daha170
Użytkownik
- Dołączył
- 04.2010
- Odpowiedzi
- 72
Witam, po krótce opiszę sytuację:
Przedłużałem umowę z *** na kolejne 2 lata. Zaproponowali mi abonament za 100zł(na dwa numery) + ubezpieczenie nowych telefonów na które dostałem rabat i kupowałem za gotówkę(chyba to było 170zł za jeden tel). Nie płace za nich rat tak jak kiedyś... Do abonamentu powinni doliczyć 2x 9.99zł za ubezpieczenie. Pierwsza faktura przyszła na kwotę 189zł... Pytam dlaczgo? Bo ktoś się pomylił i nie mam takiej umowy jaką ustalałem z konsultantem i na jaką dostałem aneks... Coś poprawili zmienili i miało już być dobrze wystawili korekty itp... Więc czekam drugi rachunek 179zł... znów pytam dlaczego? Bo znów coś namieszali i znów coś pomylili i teraz juz będzie dobrze ale nie ma takiej oferty jak mówił mi konsultant i czy zgadzam się na abonament za 105zł(myślę spoko 5zł bez różnicy). I przychodziły faktury... 115zł, 115zł, dzwonie piszę maile ze nie zgadza się... 105 abonament + 2x 9.99 za ubezpieczenie... dowiaduję się ze przypadkowo ktoś odłączył jedno ubezpieczenie na mój telefon... i jak chce je spowrotem mam dzwonić do ubezpieczalni... tam mówią mi ze mam rozmawiać z *** bo to oni wyłączyli usługę i oni mogą ją włączyć... tak mija 3 miesiąc... *** po reklamacji mówi mi: Jak Pan chce to niech pan sobie ubezpieczy gdzie indziej ten telefon bo oni nie mogą już tego włączyć... Tel uszkodzony został przy wysiadaniu z pociągu(wytrącił go gość z ręki). nikt mi nie ubezpieczy telefonu uszkodzonego... a ja mam za naprawę zapłacić sam bo play nie odpowiada za ubezpieczenie, ubezpieczyciel nie dostawał od *** siana za ubezpieczenie (a wpłacałem cały czas 125zł). Co dalej mam zrobić? FK mówi rozmawiaj z nimi mozemy się zając jak już bedzie ostateczna sprawa....
moderacja
Przedłużałem umowę z *** na kolejne 2 lata. Zaproponowali mi abonament za 100zł(na dwa numery) + ubezpieczenie nowych telefonów na które dostałem rabat i kupowałem za gotówkę(chyba to było 170zł za jeden tel). Nie płace za nich rat tak jak kiedyś... Do abonamentu powinni doliczyć 2x 9.99zł za ubezpieczenie. Pierwsza faktura przyszła na kwotę 189zł... Pytam dlaczgo? Bo ktoś się pomylił i nie mam takiej umowy jaką ustalałem z konsultantem i na jaką dostałem aneks... Coś poprawili zmienili i miało już być dobrze wystawili korekty itp... Więc czekam drugi rachunek 179zł... znów pytam dlaczego? Bo znów coś namieszali i znów coś pomylili i teraz juz będzie dobrze ale nie ma takiej oferty jak mówił mi konsultant i czy zgadzam się na abonament za 105zł(myślę spoko 5zł bez różnicy). I przychodziły faktury... 115zł, 115zł, dzwonie piszę maile ze nie zgadza się... 105 abonament + 2x 9.99 za ubezpieczenie... dowiaduję się ze przypadkowo ktoś odłączył jedno ubezpieczenie na mój telefon... i jak chce je spowrotem mam dzwonić do ubezpieczalni... tam mówią mi ze mam rozmawiać z *** bo to oni wyłączyli usługę i oni mogą ją włączyć... tak mija 3 miesiąc... *** po reklamacji mówi mi: Jak Pan chce to niech pan sobie ubezpieczy gdzie indziej ten telefon bo oni nie mogą już tego włączyć... Tel uszkodzony został przy wysiadaniu z pociągu(wytrącił go gość z ręki). nikt mi nie ubezpieczy telefonu uszkodzonego... a ja mam za naprawę zapłacić sam bo play nie odpowiada za ubezpieczenie, ubezpieczyciel nie dostawał od *** siana za ubezpieczenie (a wpłacałem cały czas 125zł). Co dalej mam zrobić? FK mówi rozmawiaj z nimi mozemy się zając jak już bedzie ostateczna sprawa....
moderacja
Ostatnią edycję dokonał moderator:
