Upadek w domu opieki, następstwem upadku śmierć pensjonariuszki

Dzień dobry,

Prosiłbym o pomoc. Sytuacja wygląda tak... Jakiś czas temu ze względu na brak innych możliwości byliśmy zmuszeni zakwaterować babcie w prywatnym Domu Seniora. Babcia miała zaawansowaną miażdżycę i depresje, nie mogła sama funkcjownować. Niestety wydarzył się wypadek, babcia spadła w tej placówce ze schodów, uderzyła się w głowę. Obrzęk był na tyle duży, że przestała mówić, wstawać. W niedługim czasie zmarła. Proszę o informację jak mogę dochodzić odpowiedzialności, bo nie mogę się z tym pogodzić, że Dom Opieki umywa ręce.
Proszę o pomoc.

Dziękuję.