Usługa a rzeczy pozostawione

Witam,
mam pewien problem moja żona niedawno zostawiła u kaletnika torebkę do naprawy. Przy odbiorze torebki żona zauważyła, że w bocznej kieszonce nie ma jej pamiątkowego medaliku po babci, który miał duża wartość zarówno sentymentalną jak i pieniężną. Kaletnik twierdzi, że nie było tam żadnego medaliku i nie odpowiada za rzeczy które są pozostawione w torebkach itp.
Czy w takim wypadku ten Pan rzeczywiście nie odpowiada za to co zostało pozostawione w torebce? Czy mogę jakoś prawnie dochodzić zwrotu bądź zadośćuczynienia? Dodam, że nie mam żadnego dowodu na to że ten medalik tam był.
Pozdrawiam

Wobec braku dowodów, że rzecz tam była a rzemieślnik nie widzi możliwości porozumienia, wypada zapomnieć.