Usługa elektroniczna

Witam i proszę o pomoc. Zadzwoniono do mnie z portalu ***. Po rozmowie otrzymałem email z kodami i linkiem w które nie wchodziłem. Obecnie przyszła faktura. Napisałem email do portalu, że niczego nie zamawiałem i nie rozumiem za co mam płacić.
treść emaiala:

Jak szybko wyjaśnić zamówienie usługi ***



Szanowni Państwo,



dziękujemy za przesłaną korespondencję.



Wyjaśniamy, że dnia 31.08.2021 r. odbyła się rozmowa telefoniczna, w trakcie której nasz przedstawiciel zaproponował Państwu usługę elektroniczną ***. Podczas rozmowy Pani Agnieszka wyraziła zgodę na usługę *** i wystawienie faktury

*** jest usługą abonamentową. Portal jest dostępny pod adresem ***


Dnia 31.08.2021 r. wysłaliśmy do Państwa kody dostępu do usługi *** na adres e-mail podany podczas rozmowy telefonicznej, a dnia 01.09.2021 r. wysłaliśmy fakturę ***


Przypominamy, że pierwszy promocyjny 30 dniowy dostęp do usługi *** jest płatny - 24,48 zł brutto. Koszt miesięcznej opłaty po okresie promocyjnym wynosi - 69,99 zł brutto. Opłaty są naliczane w cyklu miesięcznym.



Zgodnie z ofertą przedstawioną przez naszego przedstawiciela, w ciągu 30 dni od momentu otrzymania kodów dostępu mieliście Państwo możliwość rezygnacji z kontynuacji usługi ***.



Przypomnienie o kończącym się okresie testowym zostało do Państwa wysłane w dniu 26.09.2021 r. na adres mailowy.



Ponieważ nie otrzymaliśmy od Państwa informacji o rezygnacji z ***, w dniu 01.10.2021 r. została wygenerowana i wysłana faktura abonamentowa za kolejny okres rozliczeniowy.



Jak szybko i korzystnie dla Państwa zamknąć dostęp do usługi ***



Informujemy, że Portal będzie aktywny aż do dnia 01.11.2021 r.

Prosimy więc o uregulowanie faktury ***


Zgodnie z ofertą, Państwa rezygnacja będzie skuteczna po rozliczeniu faktury.


Proszę o pomoc.


moderacja