ustawa z 19 lipca 2019 tylko dla podmiotów publicznych czy też komercyjnych?

Poruszam się na wózku inwalidzkim i jedyny punkt laboratoryjny działający w soboty znajdujący się w pobliżu mojego miejsca zamieszkania jest na piętrze- po schodach bez windy, bez podjazdu. Osoby obsługujące ten punkt nie zawsze chcą zejść po schodach i odebrać zlecenie wymawiając się po pierwsze tym ,że to nie ich obowiązek , po drugie dużą liczbą pacjentów. Napisałem do placówki - konkretnie jest to Śląskie Laboratorium Analityczne i powołałem się na ustawę z 19 lipca 2019 o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Dostałem odpowiedz, że ta ustawa odnosi się do podmiotów publicznych , a "nasza spółka działa jako podmiot komercyjny". Czy faktycznie nie odnosi się to do nich?