Ustne wprowadzenie w błąd przez operatora

  • Autor wątku Autor wątku hubertnnn
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
H

hubertnnn

Nowy użytkownik
Dołączył
08.2015
Odpowiedzi
7
Chciałbym zapytać czy istnieje możliwość wypowiedzenia umowy z winy operatora jeżeli sprzedawca w salonie wprowadził klienta w błąd?

Konkretnie sytuacja wygląda następująco, w połowie czerwca potrzebowałem nowego internetu więc przejrzałem dostępne oferty i poszedłem do kilku salonów. Niestety nigdzie w regulaminach nie było informacji czy operatorzy oferują prywatne czy publiczne numery IP. Ja potrzebowałem koniecznie publiczny. No i w salonie orange dostałem odpowiedź, że numer IP w ich internecie LTE jest numerem publicznym.
Tu się zaczęła cała historia. Podpisałem umowę na rok. Jakość internetu jest beznadziejna, praktycznie 3-5h w każdym tygodniu internetu nie ma, ale z tego co gdzieś czytałem aby się o to wykłócać musieliby nie dostarczać internetu conajmniej 3 dni w miesiącu.
Ale wracając do tematu numeru IP, w piątek zabrałem się za robienie projektu, który wymaga publicznego numeru IP, a tu nic, projekt nie działa, sprawdziłem więc co jest źródłem problemu i jak się okazało, mój numer jest numerem prywatnym. Czyli praktycznie płacę za internet, który ciągle się psuje i jest niezgodny z tym co mówili w salonie.

Czy mogę wymusić na operatorze przydzielenie mi numeru publicznego, albo lepiej zerwanie umowy z ich winy.
 
Jeśli udowodnisz wprowadzenie w błąd przez konsultanta to może coś ugrasz chyba, że w umowie którą podpisałeś jest punkt mówiący o zewnętrznym IP.

Dla świętego spokoju kup sobie VPS'a za 10zł/mc w pewnej znanej firmie mającej serwery m.in. we Francji.
 
Dawniej ustawienie publicznego IP wiązalo się z koniecznością przebrnięcia przez infolinię wsparcia technicznego. Być może to dalej działa, natomiast domyślnie IP nie są publiczne.
 
Powrót
Góra