Usunięcie szkody po kolizji

Witam.....miesiąc temu miałam kolizję...Stojąc na parkingu (pod galerią handlową), osoba parkując swój samochód przytarła mi błotnik....Zostało spisane oświadczenie o kolizji(sprawcą się przyznał i podpisał oświadczenie), sprawa została zgłoszona następnego dnia do ubezpieczalni, został wybrany przy zgłoszeniu autoryzowany serwis do usunięcia szkody, który zrobił następnego dnia zdjęcia do ubezpieczalni szkody. Od miesiąca czekam za wyznaczeniem terminu usunięcia szkody, po kilku telefonach do serwisu za każdym razem słyszę, iż sprawcą nie dostarcza swojego oświadczenia, by sprawa była dalej posunięta.... Co mogę poczynić by przyspieszyć sprawę ?!