uszkodzenie miania własnego w sklepie Rossman

Hej wielka prośba o pomoc, w piątek byłam w Rossmanie na zakupach ( miałam przeprowadzkę więc musiałam zakupić cała chemię do posprzątania mieszkania) głównym winowajcą był Domestos. Robiąc zakupy do koszyka podręcznego zdjęłam z pułki domestos i włożyłam go do koszyka jak całą resztę środków czystości, domestos był na najwyższej półce wiec sięgajac po niego złapałam za dolną część butelki nie zwróciłam uwagi że butelka jest uszkodzona, przy kasie kiedy Pani pakowała moje zakupy zauważyła że domestos jest uszkodzony i wymieniła mi na nowy. Pech chciał że w momencie kiedy robiłam zakupy skapnął mi kilka krotnie na zamszowe czarne buty i porobił plamy których nie idzie zamaskować w żaden sposób, buty są nowe miałam je dwa razy na nogach co mam zrobić w tym wypadku. Udałam się do kierownika sklepu który powiedział mi że jedyne co on może zrobić to przeprosić. Bardzo proszę pomóżcie jak odzyskać od nich odszkodowanie za buty? Pozdrawiam Daria