F
Ferenczi
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2014
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
na początku grudnia wysyłałem do firmy 4Kraft tablet Goclever, który się zawieszał i resetował.
Reklamacja była z tytułu niezgodności towaru z umową, sklep wysłał na swój koszt kuriera DHL.
Paczkę odebrał ode mnie 3 grudnia, dodam, że nie miałem możliwości ubezpieczenia paczki, a dostarczono 4 grudnia do sklepu, sklep natychmiast sporządził protokół szkody i dokumentację zdjęciową, na którym zamieszczono, że zbito szybkę tabletu i odesłano tablet do mnie wraz z protokołem. 17.12 napisałem reklamację, wysłałem skan protokołu szkody, fakturę, zgłoszenie i potwierdzenie zapłaty, w żądaniu zgodnie z instrukcjami udzielonymi na infolinii, wpisałem "zwrot pieniędzy za tablet". Dzisiaj przychodzi mail
Co mam dalej z tym robić? Tablet do kosza, nie działa ekran, koszt naprawy ok. 150zł, wartość tabletu 300zł więc nieopłacalne.
PO czasie zastanawiam się, dlaczego to ja mam się bujać z reklamacjami w DHL? Przecież to sklep wybrał i opłacił kuriera, a teraz ja mam się szarpać.
na początku grudnia wysyłałem do firmy 4Kraft tablet Goclever, który się zawieszał i resetował.
Reklamacja była z tytułu niezgodności towaru z umową, sklep wysłał na swój koszt kuriera DHL.
Paczkę odebrał ode mnie 3 grudnia, dodam, że nie miałem możliwości ubezpieczenia paczki, a dostarczono 4 grudnia do sklepu, sklep natychmiast sporządził protokół szkody i dokumentację zdjęciową, na którym zamieszczono, że zbito szybkę tabletu i odesłano tablet do mnie wraz z protokołem. 17.12 napisałem reklamację, wysłałem skan protokołu szkody, fakturę, zgłoszenie i potwierdzenie zapłaty, w żądaniu zgodnie z instrukcjami udzielonymi na infolinii, wpisałem "zwrot pieniędzy za tablet". Dzisiaj przychodzi mail
Co mam dalej z tym robić? Tablet do kosza, nie działa ekran, koszt naprawy ok. 150zł, wartość tabletu 300zł więc nieopłacalne.
PO czasie zastanawiam się, dlaczego to ja mam się bujać z reklamacjami w DHL? Przecież to sklep wybrał i opłacił kuriera, a teraz ja mam się szarpać.
